La línea directa de Wildberries es un número gratuito. Línea directa gratuita de Wildberries Línea directa regional de Wildberries
- la mayor tienda multimarca que vende ropa y calzado para toda la familia, complementos para crear comodidad en el hogar, juguetes, cosméticos, libros, regalos, productos para la salud. Cada mes, alrededor de 12 millones de personas visitan las compras en línea, preguntan el precio, se comunican en el foro, hacen compras y, si tienen preguntas, llaman a la línea directa.
Línea directa de arándanos silvestres: respuestas a cualquier pregunta
La línea directa está en funcionamiento, las 24 horas del día, porque los compradores vienen aquí día y noche para cualquier problema, incluso pequeño. Los operadores de la línea directa son especialistas calificados que brindan consejos sobre la elección de un producto, ayudan a determinar la talla de zapatos y ropa, explican las condiciones de pago y entrega.
Lo que los clientes no preguntan: ¿por qué llega tarde el mensajero, cómo ingresar un código promocional, dónde se encuentra la recogida, cuándo llega el producto correcto, de qué material está hecho el producto? No lo dudes, no importa la pregunta que hagas, siempre obtendrás una respuesta exacta.
Teléfono de la línea directa de Wildberry: dónde encontrar un número
Fuiste al sitio web de la tienda, recorriste los departamentos y decidiste comprar el artículo que te gustaba, pero ¿no sabes por dónde empezar? Llame a la línea directa y pida ayuda al consultor de turno. Encontrar un número de teléfono es sencillo:
- desplácese hacia abajo en la página principal con el mouse. Abra la pestaña Servicio y soporte. Aquí hay mucha información necesaria: cómo realizar un pedido, pagar una compra y qué métodos de entrega están disponibles;
- Preguntas y respuestas es un punto muy útil donde se presentan las preguntas y respuestas típicas de los consumidores. Mire a través de la selección, tal vez es allí donde se esconden los consejos prácticos;
- buscó pero no encontró? Vaya a la sección - acerca de la empresa, luego - contactos. Hacer clic. A la izquierda está escrito - el número de teléfono de su región, debajo - el número 8 495 775-55-05. 495 es el código de la región de Moscú, pero tendrá un código que coincida con su lugar de residencia.
Hay muchos enlaces útiles en esta página, al hacer clic en los cuales puede hacer preguntas a los especialistas de la tienda por escrito o chateando en Skype.
Teléfono de línea directa de Wildberry: buscando un número en recursos de terceros
Frutas del bosque- una de las principales tiendas online rusas de ropa, calzado y accesorios de moda. Según la revista Forbse, la tienda en línea Wildberries ocupa el séptimo lugar en la lista de las empresas más caras de la Internet rusa.
La sede de la empresa Wildberries se encuentra en el pueblo de Milkovo, cerca de Moscú. En el sitio web oficial de la tienda Wildberry, puede comprar ropa para hombres, mujeres y niños de marcas mundiales populares y todo tipo de productos modernos con entrega en toda Rusia. Para realizar un pedido en el sitio web de Wildberries, debe registrar una cuenta personal.
¿Qué aporta lx Wildberry?
La cuenta personal de Wildberries permite a los usuarios familiarizarse y observar todo el proceso de envío del pedido seleccionado. Las condiciones de pedido y devolución de mercancías se describen en detalle. Además, la cuenta personal contiene opciones adicionales muy convenientes que distinguen el sitio web oficial de Wildberries de otras tiendas en línea similares. Entre ellos se encuentran los siguientes:
Las bonificaciones adicionales incluyen la suscripción, por la cual el usuario recibe un descuento.
lk.wildberries.ru
Puede ingresar a su cuenta personal de Wildberry haciendo clic en el botón "Iniciar sesión" en la esquina superior derecha de la página principal del sitio.
El formulario de registro está disponible en la página principal del sitio web oficial de Wildberries. Es de destacar que está resaltado en un formulario separado marcado para "nuevos usuarios".
Al registrarse, debe especificar el conjunto mínimo de información:
- Dirección de correo electrónico.
- Contraseña y confírmela.
- Complete un mínimo de información sobre usted: apellido, nombre, patronímico, fecha de nacimiento y sexo.
- El número de teléfono al que se enviará el código para confirmar la activación de la cuenta. Deberá introducirse en el mismo formulario en la ventana correspondiente.
Al registrarse en su cuenta personal, Wildberries, también puede suscribirse al envío de SMS sobre nuevas promociones y recibos. También puede recuperar su contraseña mediante el formulario de registro, donde hay una pestaña correspondiente.
Puede registrar su cuenta personal de Wildberries utilizando sus cuentas de redes sociales. Al utilizar los formularios de registro de las redes sociales, la información sobre descuentos, bonificaciones y recién llegados aparecerá en el feed de la página de la cuenta.
Instrucciones sobre cómo participar
- Cuando te registres en el portal, y usando el SMS recibido en tu teléfono, confírmalo, asegúrate de recordar tu nombre de usuario y contraseña. En el futuro, con su ayuda, podrá iniciar sesión en su cuenta.
- Para hacer esto, en la parte superior en la esquina derecha de la página principal de la tienda en línea, busque la clave Entrar.
- Haz click en eso. Verá una página que le pedirá que ingrese su iniciar sesión (correo electrónico, teléfono) y contraseña.
- Ingrese esta información.
- Haz click en el botón de abajo - Entrar.
- Serás transferido automáticamente a tu Área personal.
Después de ingresar, no será difícil para usted realizar compras en Wildberries y utilizar descuentos, códigos promocionales.
Al hacer clic en la palabra "Registrarse", el usuario verá el siguiente formulario:
La tienda online de WildBerries es uno de los líderes en la venta de productos. Tiene muchas oficinas en toda Rusia.
Naturalmente, una empresa tan grande tiene su propio centro de contacto. Te contamos más sobre esto.
Centro de contacto de WildBerries
¡Atención! El centro de llamadas está abierto las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Por lo tanto, el servicio de soporte siempre está listo para ayudar a los clientes a resolver sus problemas y asesorar sobre diversos temas.
Al llamar al centro de contacto, el cliente puede dejar una queja sobre el vendedor o la calidad de la mercancía, preguntar sobre el tiempo de entrega de la mercancía o consultar con el operador sobre diversas cuestiones.
Otras formas de contactar con el servicio al cliente
El sitio web oficial de la empresa proporciona información detallada en el apartado correspondiente. Enlace: www.wildberries.ru
La empresa también ofrece opciones de comunicación alternativas: redes sociales, correo electrónico, telefonía IP y contacto a través del sitio web.
1. La aplicación What’sApp se utiliza principalmente para mensajes de texto de un cliente.
Teniendo en cuenta que se trata de un mensajero para dispositivos móviles, los clientes tienen la oportunidad de ponerse en contacto con el servicio de soporte de la empresa en cualquier momento.
2. Skype: un programa para videollamadas y envío de mensajes. WildBerries solo lo usa para la comunicación de texto.
Esto se debe al hecho de que el software no es compatible con multicanal, es decir, mientras hay una conversación en curso a través de Skype, otros suscriptores no pueden llamar.
3. El correo electrónico está representado por tres direcciones:
1. Caja electrónica [correo electrónico protegido] sirve para recibir solicitudes de los clientes, y también a través de él, llegan las respuestas al usuario.
2. Dirección [correo electrónico protegido] está destinado a la presentación de solicitudes de participación en eventos o al envío de consultas a los medios de comunicación.
3. Recuadro [correo electrónico protegido] destinado a organizaciones benéficas. Pueden enviar sus sugerencias y deseos a esta dirección.
¡Atención! También puede enviar una solicitud al servicio de atención al cliente a través de un formulario especial en el sitio web de la tienda. Se parece a esto.
El usuario primero selecciona el tema de la solicitud, luego lo especifica en la sección "Sección".
En el campo "Texto" deja su reclamo (queja, pregunta, deseos, etc.). El cliente recibirá respuesta a su apelación en el plazo máximo de un día.
La tienda online tiene su propia aplicación para plataformas móviles.
Está disponible para descargar desde los siguientes recursos:
- Google Play: play.google.com;
- Tienda de aplicaciones: itunes.apple.com;
- Desde el sitio web de WildBerries: mstatic.wildberries.ru.
La última opción le permite descargar el kit de distribución del programa desde el sitio web de WildBerries en formato .apk; este es un paquete de instalación para el sistema operativo Android.
El usuario descarga el archivo al teléfono y luego inicia la instalación.
También puede dejar una pregunta o presentar una queja con el servicio de atención al cliente a través de la aplicación móvil.
Wildverries (o moras silvestres) es una de las cadenas minoristas más grandes de Rusia, donde puede comprar diversos productos, desde calzado hasta equipos eléctricos para el hogar. También ofrece sus servicios en Kirguistán, Kazajstán y Bielorrusia. Cuando compran aquí, los usuarios se enfrentan a diferentes situaciones, por lo que a menudo buscan un número de teléfono de línea directa en Wildberries.ru.
La historia de la creación de una tienda en línea de una cadena de tiendas
Wildberries.ru fue creado en 2004 por Tatyana y Vladislav Bakalchuk. En 2012, la plataforma comercial ingresó al mercado bielorruso, proporcionando sus productos allí, y en 2014, se llevó a cabo la entrega al territorio del país de Kazajstán. Por primera vez, Wildberries fue nombrado el servicio más popular en 2015. Al año siguiente, el sitio se ubicó en la cima en términos de ventas entre todas las empresas de la Federación de Rusia. Este evento estuvo asociado a una gran cantidad de puntos de auto-recogida de la tienda online.
En 2017, Wildberries fue valorado en $ 419 millones, y la organización inmediatamente ocupó el cuarto lugar en la versión rusa de Forbes entre las empresas de la red Runet. A principios de 2018, Wildberries comenzó a distribuir productos alimenticios.
Línea directa de arándanos silvestres
Wildberries.ru ofrece muchas formas de ponerse en contacto con el soporte técnico. También hay temas de preguntas para los que puede obtener una respuesta:
- su producto nunca llegó a su dirección;
- tiene preguntas sobre los productos proporcionados en la tienda en línea;
- la calidad del producto que se compró en esta tienda no le conviene;
- si el usuario desea recibir asesoramiento sobre determinados productos;
- tiene preguntas relacionadas con el lado funcional de la tienda en línea;
- otras preguntas.
Realmente hay muchas razones para contactar con el soporte técnico de la tienda. Afortunadamente, el usuario tiene una gran selección de tipos de comunicación:
Al llamar a la línea directa de Wildberries.ru, puede obtener una respuesta a todas sus preguntas. Pero antes de eso, puede ver las preguntas frecuentes en el sitio web de la tienda. Para hacer esto, abra la página de información de contacto (enlace arriba) y seleccione el enlace a ellos en la parte inferior derecha de la ventana. Quizás aquí encontrará la respuesta a su pregunta y no tendrá que ponerse en contacto con el soporte.
Aplicación móvil Wildberris.ru
Puede descargar la aplicación móvil desde Google Play o App Store para su dispositivo. Es bastante cómodo usarlo, porque el teléfono siempre está al alcance de la mano. Por tanto, la aplicación tiene varias ventajas.
- Interfaz intuitiva y más sencilla, a diferencia de la versión web.
- La aplicación se distribuye de forma gratuita.
- No hay fallas u otros problemas similares en él.
- Distribución conveniente de bienes en categorías y tipos.
- A través de él, el proceso de pedido es lo suficientemente rápido.
Con la aplicación móvil de Wildberry, también puede ponerse en contacto con el soporte técnico directamente desde ella. Esto requiere:
- Abra la configuración en el lateral de la pantalla;
- busque el elemento "Menú" en la lista de configuraciones;
- en él debe encontrar el elemento "Contactos" y seleccionarlo;
- aquí también encontrará varios tipos de comunicación, seleccione la requerida.
Entrega de mercaderías Arándanos silvestres
La tienda Wildberry acoge periódicamente promociones y promociones de temporada. Todos los compradores que compran bienes por una cantidad de 15 mil rublos o más se convierten en propietarios de descuentos favorables en sus próximas compras. El comprador no se preocupa por la entrega, ya que en casi todos los rincones de Rusia la presta su propio servicio de mensajería o sus socios.
La tienda ofrece más de un millón y medio de productos de 10 mil marcas diferentes de ropa, accesorios, artículos para el hogar y la familia, alimentos, artículos deportivos, etc. Aquí puede encontrar no solo productos, sino también información. Todos los días, el sitio publica varios artículos sobre el tema de la moda, la belleza y el estilo, que pueden ayudar a elegir ropa y artículos de belleza. Si tiene alguna pregunta sobre los productos de la tienda en línea Wildverries.ie, llame a la línea directa al 8800775 55 05.
A veces los compradores tienda online Wildberries surgen varias preguntas, cuyas respuestas se pueden encontrar en el sitio web o durante una consulta con un especialista. Hoy veremos como funciona Línea directa de arándanos silvestres y también averigua número de teléfono gratuito, que es atendida por el operador del servicio de soporte de la empresa.
Para ayudar a sus clientes, una popular tienda en línea de ropa, juguetes y mucho más ha organizado una línea directa de Wildberries. Los representantes bien capacitados de la tienda en línea estarán encantados de responder cualquier pregunta que pueda tener sobre la gama de productos que ofrece la tienda en línea de Wildberis, y también ayudarán a resolver los posibles problemas técnicos que surgieron al realizar el pedido de productos.
Los expertos pueden brindar asistencia para resolver los siguientes problemas:
- con respecto al trabajo en el sitio (registro, realización de un pedido, eliminación de una cuenta, etc.);
- con respecto a la finalización del pedido;
- con respecto a los plazos de pago y entrega;
- sobre las reglas para la devolución de mercancías;
- en cuanto a las características del producto;
- deja un comentario;
- dejar una queja sobre el punto local de emisión o un empleado específico (mensajero, operador);
- Expresar gratitud;
- dejar un deseo / sugerencia;
- aclarar información sobre descuentos y promociones.
