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Cambio a otro operador manteniendo el número de mts. MNP para "dummies": cómo cambiar a otro operador móvil sin cambiar el número. ¿Es posible hacerlo sin problemas durante la operación?
Para asegurarse de que el cambio de operador se realice sin problemas, antes de aplicar, verifique:
datos del contrato con el operador actual. El número debe ser emitido a usted, todos los datos en el pasaporte y el contrato deben coincidir. Si su apellido u otros datos del pasaporte han cambiado desde la celebración del contrato, diríjase a la oficina del operador actual y actualice la información;
la región donde se registró la tarjeta SIM. Cambiar el operador con la preservación del número solo es posible en la misma región (sujeto a la Federación Rusa) donde se compró la tarjeta SIM. Si no está seguro, consulte con el sitio web de su proveedor actual;
sin deudas ni bloqueo de números;
Período de uso. Debe utilizar los servicios del operador actual durante al menos 60 días;
formato numérico. No podrás cambiar de operador, manteniendo el número de ciudad. Primero, deberá transferirlo al formato federal, y solo luego solicitar la transferencia.
Cómo solicitar un cambio de operador
Hay dos opciones para aplicar:
En la oficina del nuevo operador. Tome su pasaporte y 100-200 rublos, según las condiciones del operador. Puedes ver las condiciones y cantidades específicas de los diferentes operadores en la siguiente tabla. En la oficina, deberá escribir una solicitud para cambiar de operador y celebrar un contrato de servicios de comunicación, después de lo cual recibirá una nueva tarjeta SIM.
En el sitio del nuevo operador. Complete el formulario en el sitio web o en la aplicación del operador. Después de enviar una solicitud, un asesor se comunicará con usted: lo ayudará a elegir una tarifa y aclarará la información necesaria. Un mensajero le entregará una nueva tarjeta SIM y un acuerdo en un momento conveniente para usted de forma gratuita.
Se puede activar y utilizar una nueva tarjeta SIM con un número temporal desde el momento en que la recibe. Además, aún puede usar la tarjeta SIM anterior. Después de la transición, se apagará y el nuevo cambiará el número temporal al suyo.
Cuánto tiempo esperar para un cambio de número
En la mayoría de los casos, el número se transfiere dentro de los 8 días calendario. Si necesita cambiar su número más tarde, por ejemplo, si desea gastar dinero en su cuenta, puede elegir una fecha diferente para la transferencia. Lo único es que debe ser a más tardar 180 días a partir de la fecha de celebración del contrato.
Si no tiene tiempo para gastar dinero en su cuenta, no se transferirán al saldo de la nueva tarjeta SIM. Puede devolverlos solicitando con su pasaporte a la oficina del operador anterior.
Durante la transferencia, deberías recibir varias notificaciones por SMS:
Agradecimiento por el uso del servicio y la fecha de la portabilidad prevista.
Número de resultados de verificación previa. Si todos los datos del primer párrafo coinciden, la verificación será exitosa.
Recordatorio para cambiar la tarjeta SIM. Este SMS llega un día antes de la transferencia del número y te recuerda a qué hora sucederá.
No programe llamadas importantes durante la transferencia: en el momento del cambio de operador, las llamadas y SMS salientes pueden limitarse a 30 minutos, y las llamadas y SMS entrantes, a seis horas.
Las condiciones y restricciones anteriores son las mismas para casi todos los operadores. Sin embargo, todavía hay ligeras diferencias entre ellos.
Qué condiciones proporcionan los diferentes operadores
Línea recta
Megáfono
MTS
Tele2
Yota
Cargo por cambio de número
100 rublos
gratis
100 rublos
gratis
gratis
Tiempo de traducción, no antes
8 dias
11 días
8 dias
8-9 días
8 dias
Posibilidad de utilizar un número temporal
hay
sí (puede usar una tarjeta SIM con un número temporal incluso si la transferencia no se realizó)
sí (para usar una tarjeta SIM, debe depositar 200 rublos en su cuenta)
hay
sí (pago inicial obligatorio de 300 rublos)
Cambiar un número de teléfono suele ser un procedimiento muy doloroso para una empresa. Al cambiar el número, en el mejor de los casos, puede crear inconvenientes para los clientes y, en el peor de los casos, perderlos para siempre. Sin embargo, la necesidad de tales cambios surge con bastante frecuencia. Esto puede suceder por una variedad de razones: mudarse a otro edificio, insatisfacción con la calidad de la comunicación o la política de precios del operador de telecomunicaciones, etc.
Por lo tanto, muchos están interesados en si y cómo transferir un número de teléfono fijo a otro operador. La respuesta simple a esta pregunta es: es posible, pero no siempre. En el caso de la telefonía IP, esto se suele hacer de dos maneras.
Opción 1: Desvío de llamadas
El primer método es bastante simple. El antiguo operador configura el desvío desde tu número actual al nuevo número que has conectado con otro operador. De hecho, tiene 2 números conectados: ambos pueden recibir llamadas entrantes.
La ventaja de este método es que puedes acostumbrar a tus clientes al nuevo número sin problemas, usarlo en campañas publicitarias, catálogos, etc. Gradualmente, la necesidad del número anterior desaparecerá y se podrá desactivar.
Configurar un esquema de este tipo no requiere mucho esfuerzo, puede comenzar a trabajar con un nuevo número rápidamente y sin obstáculos.
La principal desventaja de este método es que serás atendido por dos operadores, las llamadas entrantes a través de desvío se cobrarán como si estuvieras haciendo una llamada desde el número antiguo al nuevo. En otras palabras, las llamadas entrantes al número anterior se le cobrarán hasta que abandone por completo el número anterior.
Cambio de operador con conservación del número
Opción 2: transferencia de datos de registro
En este caso, el antiguo operador transfiere los datos de registro de tu número de teléfono al nuevo. El nuevo operador podrá configurar el trabajo con el número directamente, es decir, no tendrá un segundo número de teléfono y no necesitará usar el desvío de llamadas.
Esta opción es beneficiosa para el suscriptor desde un punto de vista financiero: las llamadas entrantes serán gratuitas. Además, ya no tendrás que interactuar con el antiguo operador.
La desventaja de este método es que requiere la interacción de operadores, lo que no siempre es posible.
Cómo evitar la portabilidad de números
Si está leyendo este artículo antes de conectar el número, le será útil saber cómo elegir un operador de telecomunicaciones para que no tenga que cambiarlo más tarde.
Entre la telefonía analógica y la telefonía IP, siempre debes elegir esta última. Esto lo liberará de inmediato de la necesidad de cambiar el número cuando se mude, porque la telefonía por Internet no está atada a un lugar.
Estudie cuidadosamente qué oportunidades le ofrece el operador de telecomunicaciones, incluso si no planea usarlas ahora. Piense si pueden ser útiles para su negocio en el futuro.
Si el número de empleados en su empresa aumenta considerablemente, ¿le resultará rentable utilizar este operador de telecomunicaciones?
¿El operador tiene un período de prueba? Úsalo y prueba la calidad de la conexión.
En diciembre de 2013 entró en vigor una ley sobre la conservación del antiguo número de teléfono al cambiar de operador. Pero las encuestas han demostrado que no todos los usuarios comunicación celular conocer esta ley. Y los que saben no siempre son conscientes de cómo cambia el operador manteniendo el número. A continuación se muestra una lista completa de los pasos que debe seguir si desea cambiar de operador manteniendo su número. También hay varias recomendaciones que garantizarán la transición más conveniente del antiguo operador a otro.
El servicio MNP implica la posibilidad de que un suscriptor de cualquier comunicación celular, al pasar a dar servicio a otro operador celular, mantenga consigo su antiguo número de teléfono móvil. Después de la entrada en vigor de la ley "Sobre las comunicaciones", los operadores de telefonía celular deben aceptar solicitudes de suscriptores para cambiar a su red con el número de teléfono anterior.
Cómo cambiar el operador manteniendo el número
Hasta el 15 de abril de 2014, los operadores solo probaron y ajustaron la interacción de sus sistemas con la base de datos de todos los números, con otros operadores y terceros (sistemas de pago, operadores extranjeros, operadores de telefonía fija, etc.). Pero, mientras tanto, ya puedes empezar a hacer realidad tu sueño de cambiar de operador, manteniendo el número anterior. Solo se necesitan cuatro pasos para cambiar el operador mientras se mantiene el número.
Primer paso. Con su pasaporte, diríjase a la oficina del operador al que desea cambiar. Otros documentos no le serán útiles en este asunto. Pero tenga en cuenta que el número que le gustaría conservar se emite específicamente para usted. El operador se negará a transferir si el número fue emitido a otra persona. Además, el número debe estar en la misma región que la red a la que está migrando.
Segundo paso. Cuando venga al salón del operador que necesita, escriba una solicitud de transferencia a su servicio, indique en ella los detalles de su pasaporte, qué operador solía tener y el número de teléfono que decidió dejar. El nuevo operador también necesita firmar un acuerdo de servicio. Actualmente, los principales operadores ( Línea recta, MTS y Megáfono) de comunicaciones celulares podrá indicar una fecha anterior a la de elaboración del contrato. El día indicado en el contrato, ya tendrás que estar al servicio de un nuevo operador. No olvide obtener una tarjeta SIM con su logotipo del nuevo operador. Tendrás que introducirlo en el teléfono en el momento en que te llame el operador, y te empezará a servir el número transferido desde la tarjeta SIM antigua. La tarjeta SIM recibida debe pagarse (depende de las tarifas del operador), la transferencia del número también está sujeta a pago (no para todos los operadores), no debe ser más de cien rublos. Después de eso, debe esperar la notificación sobre el inicio de la tarjeta SIM. No necesitarás ir al operador anterior.
Tercer paso. A continuación, recibirá del nuevo operador un acuerdo con su transición o rechazo de la misma. Los motivos de la denegación se indican en el "primer paso". Además, el motivo de la negativa puede ser su deuda con el operador anterior.
Cuarto paso. A la hora especificada, debe insertar una nueva tarjeta SIM en su teléfono. En este momento, puede haber una pequeña pausa tecnológica (no más de media hora), y luego su operador será reemplazado automáticamente.
Antes de escribir una declaración sobre cambiar a otro operador, considere si es realmente necesario para usted. Después de todo, si luego desea devolver su antiguo operador, tendrá que esperar al menos 2 meses para esto.
Recuerde que el nuevo operador puede no tener los mismos servicios que el anterior, los números cortos para los equipos técnicos serán diferentes. Además, al cambiar de operador, las notificaciones u otros servicios de tu banco se desconectarán, y para volver a conectarlos tendrás que visitar el banco.
Incluso si realmente desea cambiar el operador, no se apresure a hacerlo. El sistema de transición acaba de empezar a funcionar y todavía está en proceso de prueba. Si de repente hay algún tipo de error en el sistema, entonces se verá reflejado en tu conexión. Considere cuánto lo necesita.
Lo más importante que debe recordar es que si decide cambiar el operador manteniendo el número, este procedimiento no ocurre instantáneamente, sino que lleva un tiempo determinado.
El 1 de diciembre de 2013, entra en vigor una ley en Rusia que le permite cambiar su operador de telefonía móvil, manteniendo su número de teléfono móvil. Sin embargo, hasta el 15 de abril de 2014, los operadores no serán responsables por la violación de la fecha límite de transferencia de números y pueden determinar de forma independiente la fecha de inicio del servicio del número transferido. El período del 1 de diciembre al 15 de abril se considera un período de transición, debe permitir a todos los operadores completar la preparación de los medios técnicos para el proceso de transferencia de números.
¿Cómo cambiar el operador?
A partir del 1 de diciembre podrás contratar el servicio de cambio de operador manteniendo el número de móvil. Para hacer esto, debe escribir una solicitud para el servicio en la oficina del operador de telecomunicaciones al que desea ir. Dentro de los ocho días siguientes a la fecha de la solicitud, el número debe ser transferido del operador actual al nuevo operador, luego de lo cual este último le emitirá una nueva tarjeta SIM que atiende al número de teléfono existente. Se le informará por SMS sobre el hecho de que el número ha sido transferido a un nuevo operador. El costo del servicio es de 100 rublos, solo puede usarlo si no hay deudas en la factura telefónica.
Si, después de un período de ocho días, el operador no logró transferir su número a un nuevo operador, debe brindarle servicios de comunicación gratuitos hasta la transferencia del número; este es el significado de las enmiendas a la ley. , que determinan la responsabilidad de los operadores por la transferencia oportuna del número. Sin embargo, las modificaciones entrarán en vigor sólo a partir del 15 de abril de 2014, i.е. durante el período transitorio, los operadores no serán responsables de los retrasos en la prestación de este servicio.
Posibles dificultades al cambiar el operador
Según el gobierno, los operadores más grandes del país ya están listos para brindar a los clientes un nuevo servicio: se elaboró el marco regulatorio necesario, se identificó al operador de la base de datos unificada de números portados, el Instituto Central de Investigaciones de Comunicaciones, y se han realizado las pruebas necesarias. El 26 de septiembre, por primera vez, se realizó una transferencia de prueba de un número de suscriptor entre los operadores móviles MegaFon y Tele2 en San Petersburgo, se confirmó la operatividad de los servicios básicos en el número transferido en las redes existentes.
A su vez, los propios operadores advierten sobre Posibles problemas, ya que no hubo una prueba completa de todo el proceso en Rusia, a diferencia de otros países donde se introdujo un servicio similar; por ejemplo, en Alemania y Japón, se asignaron dos años para esto. Además de los grandes operadores de telecomunicaciones, hay decenas de operadores regionales en Rusia, cuya preparación técnica para la transferencia de números no ha sido confirmada. El ministro de Comunicaciones, Nikolai Nikiforov, ha recomendado que los ciudadanos pospongan las solicitudes de transferencia de números hasta principios del próximo año porque, según él, la víspera de Año Nuevo no es el mejor momento debido a la creciente carga en las redes celulares.
¿Quieres probar los planes de otros operadores móviles, pero aún necesitas mantener tu número anterior? En Rusia, el servicio de cambio de operador con conservación del número de teléfono ya está disponible y cuenta con el apoyo de todos los principales operadores móviles del país. La abolición de la "esclavitud móvil" atrajo a muchos suscriptores, y también puede usar este servicio, que también está disponible para los suscriptores de Beeline.
Instrucciones para cambiar el operador sin cambiar el número
Antes de cambiar a otro operador, manteniendo el número, debe asegurarse de que no haya deudas por el pago de tarifas y servicios en su tarjeta SIM. Si los hubiere, deberán ser cancelados antes de la reposición. De lo contrario, cambiar el operador manteniendo el número anterior no funcionará. También debe recordar que solo puede realizar la transición en la región en la que está registrada su tarjeta SIM válida.
El procedimiento para reemplazar un operador sin cambiar el número de teléfono tiene muchos puntos comunes para Beeline, MTS, Megafon y otros, no toma mucho tiempo y se ve así:
Póngase en contacto con una de las oficinas operador de telefonía móvil en la región de origen, a la que quieres ir llevando su pasaporte con usted. No tiene ningún sentido asumir el papel de representante autorizado de otro suscriptor: puede cambiar el operador solo si es el propietario del número.
llenar una solicitud sobre el cambio al servicio de otro operador de telefonía móvil, cuyo formulario y muestra le será emitido por un empleado de la oficina o salón. En la solicitud, además de los datos personales, debe indicar el número de teléfono y el nombre del operador con el que está atendido en el momento de la transición.
Firma el contrato para confirmar su transferencia al servicio con otro operador móvil. La fecha especificada en el contrato se convertirá en la fecha a partir del momento en que se le considerará oficialmente suscriptor de la nueva red (se le notificará sobre este evento a través de SMS).
Después de firmar el contrato, se le emitirá una tarjeta SIM temporal. Para comenzar a utilizar las comunicaciones móviles, deberá esperar el lanzamiento de una nueva tarjeta SIM y pagar el costo del procedimiento de reemplazo, que rara vez supera los 100 rublos. Hasta el final del procedimiento de reemplazo, puede usar las tarjetas SIM antiguas y temporales.
¿Cómo cambiar a Beeline manteniendo el número?
El procedimiento por el cual puede cambiar su antigua red a Beeline, conservando su número, no es muy diferente del procedimiento general indicado anteriormente. También deberá visitar la oficina de Beeline, proporcionar un pasaporte y completar una solicitud. A continuación, deberá seleccionar una tarifa adecuada y firmar un acuerdo, después de lo cual el empleado le emitirá una nueva tarjeta SIM de Beeline con su número anterior.
El período durante el cual su número será transferido a Beeline para el servicio se especifica en la lista de las reglas y se indica en el contrato. Si no se especifica, la transferencia se realiza sin intervención de terceros después de 8 o más días desde la fecha de la firma del contrato. También puede indicar al enviar una solicitud la fecha deseada para transferir su número a Beeline.
¿Cómo mantener el número de ciudad al cambiar de operador?
No se proporciona el servicio de cambio de operador para números de ciudad; solo puede cambiar aquellos números que comienzan con +79. Cambiar el operador, mantener el número no funcionará: al cambiar el operador, se emite un nuevo número de ciudad y el anterior se puede revender.
Más de cuatrocientas mil personas expresaron su deseo de cambiarse de operador, dejando un número de teléfono. Rossvyaz registró 446.256 solicitudes. Sin embargo, se deshizo con éxito de las cadenas de la esclavitud móvil, solo la mitad de ellos (259,939 personas).
En teoría, el proceso es simple: llega a la oficina del operador cuyo suscriptor planea convertirse, escribe una solicitud y concluye un acuerdo. Por ley, a más tardar 8 días después, el número será transferido a otro operador. El documento suele incluso indicar el momento exacto de la transición.
De hecho, no todos logran cambiar de operador la primera vez. ¿Cuál podría ser la trampa? Descubrimos qué dificultades puede encontrar en el camino hacia un nuevo operador y encontramos respuestas a preguntas no estándar de los suscriptores.
¿Por qué no me transfirieron?
Puede haber varias razones. En primer lugar, si la tarjeta SIM no se emitió para usted, sino para amigos o familiares. La solicitud de portabilidad de un número solo puede ser presentada por la persona a quien se emite un número específico. Si lo hace otra persona, se requiere un poder notarial del representante.
En segundo lugar, podría haberse deslizado un error en la solicitud: cometieron un error en el número de pasaporte o en lugar del nombre Ezhikov (como está escrito en el documento) escribieron Ezhikov. El mismo problema si maduró y cambió su pasaporte o, por ejemplo, se casó, cambió su apellido, pero no notificó al operador.
Alena Yarushina, secretaria de prensa de Motiv:
Al enviar una solicitud, los datos del pasaporte del suscriptor deben coincidir completamente con los datos del pasaporte del suscriptor, que se encuentran en la base de datos del operador actual. Por lo tanto, verifique cuidadosamente cada letra en la ortografía de su apellido, nombre, patronímico. Atención especial presta atención a las letras "E" y "Yo". Si cambió su pasaporte, apellido o lugar de residencia (propiska) y no informó a su operador al respecto, deberá volver a su oficina antes de mudarse y realizar cambios en la base de datos.
¿Cuánto llevarán?
En su solicitud, tiene derecho a indicar la fecha deseada de portabilidad del número. La única restricción legislativa: el número no se puede transferir a la red antes del octavo día para suscriptores - individuos y el día 29 para suscriptores - personas jurídicas. Si no indicó ninguna fecha en la solicitud, el número se transfiere automáticamente a la red del nuevo operador el noveno o el 30º día, respectivamente.
¿Habrá interrupciones en la comunicación?
De acuerdo con la ley, las interrupciones en las comunicaciones salientes durante la transición de un operador a otro no deben durar más de 30 minutos, entrantes, más de 6 horas. De hecho, la "pausa tecnológica" en la prestación de los servicios de comunicación al abonado suele resultar menor. Esté preparado para que durante algún tiempo estará “fuera de su alcance”. Para mayor comodidad, puede programar un traslado de habitación para la noche. Pero hay una trampa: por la noche no es tan fácil recargar el saldo con un nuevo operador: tendrá 0 en su cuenta (si tenía dinero en el saldo del operador anterior, no se transferirá automáticamente) .
Sin embargo, algunos operadores dan obsequios a los suscriptores cambiados, como señal de hospitalidad. “Inmediatamente después de la portabilidad del número, se activa para nuevos suscriptores. Esto le permitirá no quedarse sin comunicación y realizar llamadas urgentes antes de la primera reposición de la cuenta. Sin embargo, aún recomendamos que los suscriptores especialmente sociables planeen transferir el número durante el día”, aconseja Alena Yarushina.
¿Cómo reponer el saldo después de portar el número?
La abolición de la esclavitud móvil agregó trabajo a las instituciones financieras. Anteriormente, la pertenencia de un número de teléfono a un operador móvil se determinaba mediante un directorio de operadores y códigos DEF (los tres primeros dígitos que permitían reconocer al operador). Ahora los bancos y los sistemas de pago también deben tener en cuenta la base de datos de números portados. Si los operadores móviles envían información sobre la transferencia a esta base de datos de manera oportuna, será imposible que el operador anterior recargue la cuenta. En otras palabras, si cambió de operador X a operador Y, y luego accidentalmente decidió recargar el saldo de su teléfono transfiriendo dinero al antiguo operador X, entonces su transacción de pago será denegada.
Los bancos tuvieron que actualizar sus sistemas, lo que afectó principalmente a la banca por Internet y la banca móvil.
Servicio de Prensa del Banco Ural de Sberbank de Rusia:
Sberbank señala que el servicio de banca móvil se está finalizando actualmente. Por ahora, se recomienda a los usuarios con un número portado para pagar las comunicaciones móviles que especifiquen el operador directamente en el comando SMS " la banca móvil"(por ejemplo, "MTS 200" para pagar su número de teléfono o "MTS 9ХХХХХХХХ 200" para pagar cualquier otro número).
Los bancos regionales también actualizaron el software bancario. Por lo tanto, apareció un nuevo elemento de menú en todos los cajeros automáticos de la UBRD: "Pago al cambiar de operador". También se han producido cambios en la banca por Internet: ahora para los abonados que hayan cambiado de operador, al realizar pagos a través de Internet en el apartado " conexión móvil» debe seleccionar el elemento «Pago por comunicación al cambiar de operador (servicio MNP - transferencia con la conservación del número)»
“Al pagar, el cliente necesita trabajar un poco para elegir su nuevo operador. Pero, por otro lado, el pago llegará sin demora y exactamente a la dirección”, dice Konstantin Kotelnikov, jefe de la Dirección de Tecnología de la Información de la UBRD.
Los propios operadores celulares aconsejan en las primeras horas posteriores a la portabilidad del número reponer el saldo directamente en las oficinas de venta y atención del nuevo operador o mediante tarjetas de pago express.
Cambié de opinión. ¡Me quedaré!
Si de repente decide quedarse con el operador anterior, solo puede cancelar la solicitud hasta las 00:00 del quinto día a partir de la fecha de la solicitud.
¿Puedes ver a todos?
Puede probar al menos todos los operadores, cambiando uno por otro a su vez: el número de transiciones no está limitado por ley. El operador se puede cambiar una vez cada 70 días. Esto se debe al procedimiento interno ya la interacción entre operadores. La transferencia solo es posible si el suscriptor no tiene deudas con el operador anterior. Y el antiguo operador puede enviar información sobre la deuda del suscriptor al nuevo operador dentro de 30 a 60 días, se dan otros 10 días para pagar la deuda. Aquí es de donde vienen los 70 días.
¿Cómo se transfieren los números de ciudad directos?
De ningún modo. Desafortunadamente, esto no es posible ahora: solo se permite transferir el número federal (9xx-xxx-xx-xx). también es importante tener en cuenta que el número se transfiere únicamente dentro del sujeto de la Federación en la que fue emitido por el operador actual. Es decir, si se mudó de Chelyabinsk a Ekaterimburgo, entonces no podrá mantener el número de Chelyabinsk.
¿A quién contactar si hay alguna dificultad durante la transferencia?
La transferencia la maneja el operador al que planeas cambiarte. La declaración actual sólo comprueba la posibilidad de transferencia. Entonces, para todas las preguntas, el suscriptor debe comunicarse con el nuevo operador. Esto se puede hacer con la ayuda de los suscriptores: en tiempo real, se ayudará al suscriptor a resolver cualquier problema, incluidos los relacionados con el cambio de operador.
Y obtén un descuento en la comunicación si de repente cambias de opinión
Es beneficioso para los operadores móviles retener a sus clientes: por su bien, están dispuestos a soportar las dificultades y hacer concesiones para mantener el flujo de dinero. Pero las tarifas subieron repentinamente, las comunicaciones se deterioraron y apareció en el horizonte un operador económico con buenas comunicaciones. Este momento debería haber llegado algún día: finalmente estás listo para dejar tu antigua tarjeta SIM, pero es tan insultante perder tu número habitual. Y aquí es donde entra en juego el MNP.
que debo saber
No te preocupes, no tienes que mirar a los ojos tristes de los empleados del operador cuyos servicios estás negando: todo el procedimiento para transferir el número antiguo se puede hacer en la oficina de tu futuro operador o de forma remota.
Deberá visitar la oficina del operador anterior solo si los datos de su pasaporte no coinciden con los especificados en el acuerdo de comunicación. Por ejemplo, si recientemente cambió su pasaporte, pero el contrato se redactó hace mucho tiempo. Y sí, el contrato debe redactarse para usted, de lo contrario, la transferencia de número no funcionará.
La mayoría de los operadores de telefonía móvil le enviarán un mensajero a su casa o trabajo, si le resulta más conveniente. Servicios de mensajería - gratis. Traerá todo el paquete de documentos y una nueva tarjeta SIM. Simplemente notifique al empleado del centro de llamadas por teléfono que desea suscribirse al servicio MNP al momento de la conexión. O dejar una solicitud en el sitio.
MNP solo funciona con federal números y dentro una región
Otra condición para la transferencia es la ausencia de deuda con el operador anterior. Pagar la deuda de la cuota de suscripción, si la hubiere.
Y ahora lo malo: portar un número tiene una serie de consecuencias desagradables, pero la mayoría de ellas son temporales. Los primeros 30 minutos después de la transferencia, las llamadas salientes y los SMS pueden no estar disponibles. Las llamadas entrantes y los SMS están disponibles después de 6 horas. La nueva tarjeta SIM tendrá una falla, debe experimentarse.
Otro momento desagradable de la transferencia del número: la solicitud habitual de USSD puede retirar dinero de la cuenta; tenga cuidado.
Vitalik cambió de operador y presentó una solicitud para transferir el número, porque el antiguo operador se cansó de él. Al principio estaba contento: la conexión es mejor, Internet es más rápido, la tarifa es más barata. Pero entonces Vitalik decidió solicitar el saldo de la cuenta y marcó la combinación de teclas habitual. En lugar del estado actual del saldo, el operador le envió un haiku reflexivo y luego retiró 30 rublos de la cuenta. Vitalik se enojó y tiró el teléfono por la ventana. “¡Todos juntos, malditos masones judíos!” pensó Vitalik.
Qué tengo que hacer
Decide si necesitas cambiar de operador. Sopesar los pros y los contras. Si aún decide, averigüe qué operador le conviene más ahora: algunos tienen un área de cobertura LTE más amplia, otros tienen tarifas favorables. A veces es mejor tener dos tarjetas SIM a la vez, pero no todos los teléfonos admiten esta función. En general, decidir.
Encuentra o gana 100 rublos. Por ley, ninguno de los operadores tiene derecho a cobrarte una cantidad elevada. Paga 100 rublos a la vez; en el futuro, puede olvidarse de cualquier tarifa por mantener el número anterior.
Lleve consigo su pasaporte original. Todas las acciones para cambiar la tarifa se realizan previa presentación de un documento de identidad. Te lo recordamos porque muchas personas olvidan su pasaporte en casa o aportan una copia del mismo, que no es un documento de identidad.
Complete una solicitud para transferir el número en el salón de comunicación o llame al servicio de mensajería. Si realiza una solicitud en el salón de comunicación, sonría y salude al empleado cortésmente. Explíquele que necesita obtener una tarjeta SIM, pero desea conservar el número anterior. Te dará una aplicación de portabilidad y un bolígrafo. Complételo, pague 100 rublos, obtenga una nueva tarjeta SIM y sea feliz.
Ser Cortés por mensajería
Si llamó al mensajero, él sabrá de antemano que está organizando el servicio de portabilidad de números; no tendrá que volver a explicar nada. Sea cortés con el mensajero también.
Espera 8 días. De vez en cuando, recibirá notificaciones por SMS sobre el estado de su solicitud de transferencia. Es deseable que el saldo sea positivo todo este tiempo para evitar problemas técnicos con la portabilidad del número.
Al octavo día recibirás el último SMS con la información de que tu número ha sido finalmente portado. La tarjeta SIM antigua dejará de funcionar. Puedes poner uno nuevo. Victoria.
Qué puedo obtener
Hay una forma de ahorrar en comunicaciones si aún decide no cambiar el operador: no siempre funciona y no con todos, pero aún funciona; hágalo si realmente no tiene nada que perder.
Si ha estado utilizando los servicios de su operador durante mucho tiempo, no se quede en números rojos durante seis meses, a veces haga llamadas, escriba SMS, use Internet móvil, entonces para él es un cliente confiable con quien es beneficioso cooperar.
Servicio de retención los clientes ofrecerán usted un descuento en la comunicación
Desea mantener un cliente confiable, por lo que el operador se vuelve más complaciente; para esto, tiene un servicio de retención de clientes.
Su antiguo operador recibirá una notificación del nuevo operador de que ha solicitado el divorcio, pero desea quedarse con el niño, decidió irse, pero desea mantener el mismo número: un empleado de servicio al cliente se comunicará con usted.
Y aquí es importante tener cuidado: no dejes que te manipule, envenene el hilo de pescar, regatee, pero al mismo tiempo sé educado y amable. Lo más probable es que le ofrezcan una “excelente tarifa VIP para clientes especiales” o un gran descuento de hasta el 20 % sobre una tarifa existente, siempre y cuando no cambie a sus competidores. Eso es todo, has vuelto a ganar.
Arreglar:
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recomendaciones
MNP es la transferencia del número antiguo al cambiar de operador.
La solicitud de portabilidad de un número se realiza directamente en la oficina, por teléfono o en el sitio web del futuro operador.
Si organiza la transferencia de forma remota, se le enviará un mensajero, que traerá el paquete completo de documentos y una nueva tarjeta SIM.
MNP solo funciona con números federales emitidos en la misma región donde emite su futura tarjeta SIM.
Para solicitar un MNP, necesitará: certeza, 100 rublos, un pasaporte y una solicitud completa para portar un número.
La transferencia completa del número se realiza dentro de los 8 días.
Si aún decide no cambiar de operador, puede hacer trampa: escriba una solicitud para MNP, espere la llamada de un empleado de servicio al cliente, negocie y obtenga un descuento en la comunicación.
¿Le preocupa la cuestión de cómo cambiar a otro operador manteniendo el número? Nos apresuramos a complacerlo, porque en Rusia esta oportunidad ya está disponible, independientemente del operador que tenga. Entonces, por ejemplo, si tiene Megafon, tiene la oportunidad de cambiar a otro operador, manteniendo su antiguo número de Megafon. Este artículo explorará este tema con más detalle.
Instrucciones de transición
Antes de cambiar de operador, debes asegurarte de que no existen deudas de pago con el operador actual. Si lo son, liquidarlos, de lo contrario, el cambio de operador con la posibilidad de mantener el número no funcionará. También vale la pena considerar que la transición solo es posible en la región donde está registrada su SIM.
Lea los puntos principales del procedimiento que estamos considerando, con respecto a cualquier operador:
Primero debe visitar la oficina del operador al que desea transferir. No olvide su pasaporte. Nota: La oficina debe estar en la región de origen.
Presenta tu pasaporte. Luego, complete una solicitud, cuyo formulario se le entregará en la oficina. En él, indica tus datos personales, número de móvil e información sobre el operador actual.
Ahora resta firmar el contrato como confirmación de la transición a otro operador. A partir de ahora, se le considerará oficialmente suscriptor de otra red. Espere la notificación por SMS al respecto.
Allí se le dará una tarjeta SIM temporal y tendrá que esperar a que se emita una nueva tarjeta. En este caso, deberá pagar el reemplazo del operador por un monto aproximado de 100 rublos. Hasta que se emita la nueva tarjeta, aún puede usar las tarjetas antiguas y temporales.
Si cita a un suscriptor de Beeline como ejemplo, le preocupará la cuestión de cómo cambiar la conexión a otro operador manteniendo el número de Beeline. En cuanto al usuario de la conexión MTS, le preocupará, respectivamente, cómo cambiar a otro operador manteniendo el número MTS
¿Cambiar a Beeline manteniendo el número?
El procedimiento para cambiar a Beeline sin perder el número no es particularmente diferente del curso de acción descrito anteriormente. Visite la oficina del operador con su pasaporte y complete la solicitud. Ahora selecciona la tarifa que necesitas y firma el contrato. Inmediatamente recibirá una nueva SIM de Beeline con su número anterior.
El término de la transferencia a "Beeline" se acordará al finalizar el contrato. Si no se acuerda de inmediato, la transición se realizará a los 8 o más días. Además, tiene derecho a indicar en la aplicación la fecha en la que desea cambiarse a Beeline.
Por ejemplo, tiene Tele2 y tiene la intención de cambiar a Beeline, manteniendo el número de Tele2. Luego sigue con calma lo anterior.
Preservación del número de tipo de ciudad al cambiar de operador
Digamos de inmediato que el servicio para reemplazar al operador no se aplica a los suscriptores de números de ciudades. Por lo tanto, al cambiar de operador, simplemente emiten un número diferente, y el anterior se vende nuevamente.
Si todavía tiene preguntas sobre el tema "¿Cómo cambiar a otro operador manteniendo el número?", Pregúnteles en los comentarios de este artículo. ¡Responderemos todas tus preguntas!
Esclavitud móvil: así se llamó durante mucho tiempo la incapacidad de transferir el servicio del número de uno a otro operador móvil. Las empresas de telefonía celular competían entre sí que sería muy difícil. Pero cuando se solicitó tal oportunidad a nivel legislativo, se encontró una solución de inmediato. En esta revisión, le diremos cómo cambiar a otro operador manteniendo el número. No hay nada difícil en esto.
La primera etapa es preparatoria.
Para cambiar a otro operador manteniendo el número, debe hacer tres cosas:
Elija el operador correcto; lo más probable es que ya tenga algunas preferencias, ya que está desconcertado por esta pregunta.
Elige un plan tarifario de acuerdo a tus necesidades.
Ordena tu información personal.
El último punto es el "escollo" más importante al cambiar de otro operador. El suscriptor necesita actualizar los datos del contrato. Después de todo, desde la compra del número, su apellido o pasaporte podría haber cambiado. Proceda de la siguiente manera: ármese con un pasaporte y visite la oficina de su operador actual, pídale al asesor que verifique los datos del pasaporte y los ordene si de repente surgen diferencias.
Recuerda que si los datos personales no coinciden, no podrás cambiar a otro operador con el número. La primera etapa de la transferencia es la reconciliación. Y si acaba en fallo, el operador móvil actual interrumpirá la operación y aún tendrás que actualizar tus datos.
Con la elección del operador, todo es simple. Por lo general, los suscriptores se centran en la cobertura, la calidad y la velocidad de la voz. Internet móvil. Un ejemplo típico: un suscriptor compró una casa en una zona rural y descubrió que su teléfono móvil no funciona aquí Para mantenerse en contacto, debe comprar una tarjeta SIM de otro operador móvil o cambiarla sin cambiar el número. La última opción es más preferible, ya que le permite no perder sus contactos (muy importante para los empresarios y las empresas).
Con la elección de un plan de tarifas, es aún más fácil: vaya al sitio web del operador seleccionado y familiarícese con tarifas vigentes. Elija la opción que sea óptima en términos de número de minutos, gigas y SMS. Si buscas lo barato, ve a Tele2. Si necesita servicios máximos, entonces Beeline y MegaFon ganan aquí. Las ventajas de las tarifas MTS son la disponibilidad de ofertas especiales para intranet y roaming internacional.
Tenga en cuenta que es imposible cambiar a otro operador con un número de ciudad; este es un inconveniente del procedimiento de transición.
Paso dos: enviar una solicitud
Actualización de datos personales y elección de tarifa detrás. El siguiente paso es escribir una solicitud para transferir su número a otro operador. Necesitará un pasaporte para completar la solicitud. Visite la oficina más cercana de la empresa seleccionada, informe al consultor de sus intenciones, informe al seleccionado plan tarifario, firme el formulario de transferencia preparado. Después de eso, recibirá una nueva tarjeta SIM en sus manos.
Hay algunas diferencias en las tarjetas SIM emitidas: en algún lugar se pagan, en algún lugar son gratuitas, en algún lugar con un número temporal, en algún lugar sin un número temporal.
El costo de la transición es de 100 rublos, el período máximo es de 8 días. Es decir, tu número será transferido en poco más de una semana. También es posible establecer una fecha de transición individual. Pero no debe exceder los 180 días a partir de la fecha de redacción de la solicitud.
La tercera etapa - reconciliación, espera y transición
Habiendo escrito una solicitud para cambiar con su número a otro operador, tendrá que soportar una pequeña corriente de SMS. En primer lugar, ambos operadores te informarán sobre la aceptación de la solicitud. Luego, ambos participantes hablarán sobre los resultados de la conciliación de datos; si coinciden, se indicará la fecha de transición. Entonces comenzará lo más interesante: el operador actual comenzará a rogar para quedarse. En la mayoría de los casos, los empleados llaman a los suscriptores y prometen buenos descuentos en las tarifas de suscripción. Depende de los suscriptores decidir si aceptan la oferta o la rechazan con la continuación de la transición.
En la fecha de transición (será a las 00:00 horas), deberás retirar la tarjeta SIM antigua del teléfono e instalar una nueva. La tarjeta SIM antigua ya no estará activa, se puede enviar a la chatarra. Las primeras 6 horas en una nueva tarjeta SIM, puede haber interrupciones en la comunicación, así que no se sorprenda por la inactividad de Internet, la marcación desagradable o su falta de disponibilidad para las personas que llaman. Por la mañana, la conexión estará completamente establecida y su número de teléfono estará en la red del nuevo operador.
Motivos de denegación de transferencia y otras sutilezas.
Hay varias razones de falla comunes a todos los operadores:
Falta de coincidencia de los datos del pasaporte.
La presencia de la deuda en la habitación.
El número se atiende en otra región.
Han pasado menos de 60 días desde la fecha de la transición anterior (según algunas fuentes, menos de 70 días).
El número está bloqueado.
Será útil saber que la tarifa de transferencia ya la cobra el nuevo operador. Y el saldo de fondos en el saldo del antiguo operador no se transfiere al saldo del nuevo. Pero puedes recogerlo en la oficina más cercana escribiendo la solicitud correspondiente.
Si algo no está claro, por favor llame línea directa operador seleccionado:
Yota - 8-800-550-00-07.
MTS - 8-800-250-08-90 o 0890.
Directo - 8-800-700-0611 o 0611.
MegaFon - 8-800-550-05-00 o 0500.
Tele2 - 611 o por número regional directo (consultar en la web de Tele2).
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