Etiqueta de la red: reglas, normas, violaciones típicas. Medidas de seguridad y reglas básicas de etiqueta en la red: lista, características y recomendaciones Etiqueta en la red y seguridad en la red en breve
Dado que las personas existen en la sociedad, todas están obligadas a cumplir con las normas de comportamiento social. Las reglas de etiqueta pueden ser de carácter general, y también varían en función de la situación comunicativa, por lo que se distinguen, por ejemplo, etiqueta en la mesa, etiqueta en los negocios, etiqueta diplomática, etc. En los últimos años, se ha agregado un nuevo tipo a esta lista: etiqueta de red o netiqueta. Su aparición fue dictada por una necesidad urgente. Después de todo, los usuarios de Internet de hoy en día son una gran cantidad de personas y no todos tienen una idea de cómo comportarse correctamente cuando se comunican en línea.
¿Por qué necesitamos reglas de netiqueta?
Las reglas de etiqueta en línea, de hecho, tienen el mismo propósito que las prescripciones de etiqueta habituales: ayudan a las personas a lograr un entendimiento mutuo y garantizan la seguridad de la comunicación. La impersonalidad del acto comunicativo en red hace que los usuarios olviden que aún no se trata de una máquina, sino de personas vivas. Es bastante difícil establecer un contacto fuerte con un interlocutor al que no vemos ni escuchamos. Y Netiquet es un conjunto de recomendaciones diseñadas para ayudar a resolver este problema. Además, seguir las reglas de etiqueta de la red permite evitar con seguridad las intrigas de los estafadores virtuales, manteniendo intacta su billetera y sus células nerviosas.
10 reglas básicas de la netiqueta
- Sea cortés, incluso si la comunicación no es en tiempo real. Después de todo, en cualquier caso, estás en contacto con personas que simplemente están al otro lado de la pantalla.
- No te olvides de las fórmulas obligatorias de saludos, despedidas, discursos, expresiones de agradecimiento, etc.
- Preste atención a la situación de la comunicación, por ejemplo, en un chat en línea donde las personas solo van a conversar, puede comportarse con mayor libertad, pero durante una conferencia temática en línea, debe ser más comedido, etc.
- Evite las conversaciones ociosas y trate de no perder el tiempo del interlocutor en vano.
- No se apresure a destruir el aura de anonimato en una situación de comunicación con extraños, deje que la gente lo juzgue no por su apariencia y forma de vestir, sino por la amplitud de sus horizontes, nivel de alfabetización, sentido del humor, etc.
- Revisa y edita tus mensajes y correos electrónicos antes de enviarlos, no envíes textos sin sentido o analfabetos al interlocutor.
- No se rebaje a los insultos duros. La cortesía es apropiada incluso cuando tu oponente resulta ser un completo patán.
- No rechaces la ayuda, a menos que, por supuesto, te pidan que envíes dinero a un número desconocido o algo por el estilo. Puede ayudar con consejos, enviar un enlace al recurso correcto, responder una pregunta, dar consejos.
- No intente enseñar al interlocutor o "presionarlo" moralmente.
- Sea condescendiente con los errores de los demás, es muy posible cerrar los ojos ante fallas involuntarias en las frases. Nadie es perfecto, todos somos humanos.
Reglas de etiqueta en las redes sociales
Las redes sociales son increíblemente populares hoy en día y, por lo tanto, no pudieron evitar tocar la etiqueta de la red y las reglas básicas de comunicación en las redes sociales son generalmente similares a las instrucciones de una netbook general. Pero también hay recomendaciones especiales. Por ejemplo, para evitar confusiones, lo mejor es utilizar un nombre simple como apodo o tu nombre y apellido reales, así como tu foto de perfil. Pero para reportar información sobre usted de naturaleza puramente personal - número de teléfono, dirección, detalles del pasaporte, etc. - No deben ser interlocutores en la red, para que no haya riesgo de engaño por parte de estafadores. No debe continuar comunicándose con un usuario que le parezca sospechoso o inadecuado. Se puede incluir en la lista negra o informar a los administradores.
(Versión inglesa).
Las reglas de etiqueta no son universales ni están rígidamente establecidas; pueden variar significativamente en diferentes comunidades. Dado que el objetivo principal de la etiqueta no es impedir la comunicación en la comunidad, se pueden establecer reglas basadas en los objetivos de la comunidad, el estilo aceptado de comunicación, restricciones técnicas, etc. Algunas reglas se escriben e incluso se emiten en forma de una carta formal y, a veces, y solo como una lista, las otras reglas no están escritas en ningún lado, pero son conocidas por la mayoría de los miembros de la comunidad y se aplican estrictamente.
En la mayoría de los casos, una clara violación de la etiqueta se entiende como insultos y ataques personales, una desviación maliciosa del tema (fuera de tema), publicidad y autopromoción en lugares no destinados a esto. También es probable que la calumnia y otra información errónea maliciosa (engaño) o el plagio puedan ser una violación de la etiqueta.
- Psicológico, emocional: dirigirse a ti o a ti, si usar emoticonos y en qué cantidad, si indicar el código de área en los teléfonos, apoyar a los recién llegados o ignorar sus preguntas, o enviarlos directamente a las Preguntas frecuentes y Buscar...
- Técnico, diseño: el uso de cadenas de cierta longitud, el uso de transliteración, restricciones en el tamaño de un mensaje o firma, la admisibilidad del formato avanzado (negrita, cursiva, color, fondo, marcos, etc.), la admisibilidad de escribir mensajes en MAYÚSCULAS...
- Administrativo: reglas de nomenclatura (títulos) para temas, reglas de citación, admisibilidad de publicidad, admisibilidad de una llama, la necesidad de adherirse a los temas de la comunidad ...
Las personas que están acostumbradas a las reglas de una comunidad en línea pueden violar las reglas de otra sin darse cuenta. Por lo tanto, casi todas las comunidades en línea requieren que se familiarice con las reglas y exprese su consentimiento formal para su observancia.
buen tono
Las reglas enumeradas a continuación, por supuesto, no son vinculantes para todas las comunidades. En algunos casos, su implementación es imposible, o incluso indeseable, pero tales casos suelen ser raros.
estudiar tradiciones
Antes de convertirse en un miembro activo de una comunidad en línea, es recomendable visitarla durante un cierto tiempo, dejando un mínimo de sus propios comentarios para acostumbrarse a las reglas de la comunidad, así como conocer algunas de sus tradiciones. La excepción son los recursos que no implican una participación a largo plazo en sus vidas, o se construyen de acuerdo con el esquema de "pregunta-respuesta". Como alternativa, algunos usan enciclopedias, como Lurkomorye, pero la información publicada en dichas fuentes no siempre es confiable: pueden estar desactualizadas, incompletas, sesgadas o requerir interpretación; solo pueden servir como una adición, pero no como un sustituto de la autoevaluación. asimilación de las normas comunitarias.
Búsqueda
Antes de hacer una pregunta, no sea perezoso para usar la búsqueda; tal vez esta pregunta ya se haya hecho y respondido. Cuando se plantea apropiadamente un tema antiguo, la reacción suele ser favorable, mientras que la reanudación del tema al principio no suele ser bien recibida.
Formateo de mensajes
Trate de hacer que sus notas sean legibles. Por ejemplo, no debe escribir en transliteración o reemplazar letras con caracteres similares. Naturalmente, si la entrada es difícil de leer, es probable que se ignore o se trate negativamente. El incumplimiento de las normas lingüísticas también suele generar prejuicios. Tampoco debe escribir palabras enteras en mayúsculas (más aún, en mayúsculas y minúsculas), así como colocar una gran cantidad de signos de puntuación y emoticonos en una fila.
Ocultar parte de un mensaje
Muy a menudo, la función de recortar un mensaje (el llamado "gato", del inglés. Corte- crop) se usa en blogs, donde las publicaciones que pueden ser bastante largas se alinean en la página principal, y allí solo se debe mostrar un resumen del tema, que se puede ver completo si hace clic en el enlace. También es conveniente ocultar archivos grandes, por ejemplo, imágenes que pueden tardar mucho en cargarse (naturalmente, el archivo debe cargarse solo después de que el visitante exprese su deseo de verlo), así como contenido que algunos visitantes no verían. gusta ver en la página (por ejemplo, spoilers que revelan la trama de una obra de arte).
Movetón
Además de los buenos modales, las situaciones enumeradas a continuación no se consideran aceptables en todas las comunidades. Hay recursos para los que están en orden los fenómenos aguas abajo, o incluso recursos creados para ellos. Pero si no hay un permiso explícito para tal comportamiento, es mejor abstenerse.
Llamando la atención sobre ti mismo
En muchas comunidades se desaconseja escribir mensajes con el único fin de llamar la atención. Un error común entre los principiantes: escribir un "saludo" inmediatamente después del registro, que no tiene ningún significado semántico. Una gran cantidad de tales mensajes contribuye al desarrollo de la llama. Otro ejemplo son los llamados "golpes" (golpes) o "ups" (ups): mensajes para plantear un tema en foros o tableros de imágenes, donde a menudo se ordenan por la fecha de la última entrada. Y si en los tableros de imágenes este es a veces el único medio de lidiar con un borrado (una especie de inundación, debido a que los temas se pierden en una corriente de temas sin sentido), entonces en los foros tales mensajes son a menudo un intento de llamar la atención sobre un tema. eso no es interesante para otros participantes y, por lo tanto, a menudo se imponen restricciones para plantear el tema hasta una prohibición total.
Fuego
sin relación
Sin relación(de lo contrario sin relación, sin relación o simplemente apagado; De inglés. sin relación, iluminado. "fuera de tema", en Internet de habla inglesa la frase sin relación a veces abreviado como OT.) - un mensaje de red que va más allá de un tema de comunicación predeterminado. Por ejemplo, la entrada en el foro web no correspondiendo ni a la dirección general del foro, ni al tema en el que se dejó la entrada.
A veces, en la comunicación en red, usan el antónimo de la palabra offtopic: en tema, sobre la cima, lo que significa seguir un tema predeterminado.
Incluso antes de la difusión de los foros de Internet, el concepto de offtopic comenzó a ser muy utilizado en las ecoconferencias de Fidonet. Además, como regla general, no se aceptan temas fuera de lugar en las listas de correo y los grupos de noticias de Usenet.
Offtopic es considerado como una violación de la etiqueta de la red, ya que desdibuja la restricción previamente anunciada sobre el tema de la comunicación, que dificulta que los usuarios del foro encuentren información, convirtiéndolo en un vertedero de información. Como regla general, los moderadores supervisan la observancia de la ética de la red en los foros y otras comunidades en línea similares.
Como offtopic en los foros, también se puede considerar la creación de un nuevo tema (“topic”) del foro en una subsección inapropiada. A veces, los foros introducen secciones especiales "para inundaciones y fuera de tema" para discutir temas que no están relacionados con el tema del foro y solo por diversión.
Desde el punto de vista de la sociología.
Aunque offtopic, junto con mensajes vacíos (ver inundación) contribuye a obstruir un foro u otra plataforma para la comunicación en Internet, sin embargo, el jefe del laboratorio de ISEPN RAS, Doctor en Filosofía Valery Valentinovich Patsiorkovsky ve el lado positivo de offtopic en la comunidad en lo que le da al foro de usuarios la posibilidad de distensión “enviando un mensaje, quizás alejado de los intereses de la comunidad, pero importante en este momento para él personalmente”.
Por otro lado, Peter Collock Pedro Kollock) y Mark Smith (ing. marc smith) de la Universidad de California consideran la necesidad de seguir un tema determinado al comunicarse en línea dentro de un grupo grande en términos de un dilema social, como el dilema del prisionero: cada individuo gana actuando egoístamente, pero si todos eligen una alternativa egoísta, eso es , se involucra fuera de tema, pierde a todo el grupo: la comunicación significativa en el grupo de Internet será imposible.
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notas
Enlaces
- RFC 1855
- O. A. Lavrov Esquema de reglas para participantes en comunicaciones electrónicas // Tecnología educativa y sociedad. - 2005. - V. 8 (1). - S. 183-190. - ISSN 1436-4522.
La etiqueta en la red son las normas de comportamiento comunicativo adoptadas en los espacios cibernéticos. Incluye las tradiciones de este grupo de Internet, portal web, comunidad, que son observadas por la mayoría. Las reglas de la decencia de la red, las normas no pueden considerarse indispensables para todos los usuarios. Sus fronteras son bastante extensibles. Además, en varios grupos de Internet, en sitios web y foros, las normas a menudo difieren significativamente. Esto se debe a la tendencia a simplificar la comunicación y la facilidad. El objetivo principal de la etiqueta "web" es simplificar la comunicación.
Las reglas en varias sociedades de red se establecen en función de las limitaciones técnicas, los objetivos del proyecto y el estilo de comunicación prescrito. En algunos portales, las normas de etiqueta de la red pueden incluso parecerse a una carta formal. A menudo hay reglas tácitas en los sitios web. Son normas que no están registradas en ninguna parte, pero que son conocidas por la mayoría de los usuarios y observadas estrictamente por esta mayoría.
Lo que es
Etiqueta de red o netiqueta, se denomina netiqueta a reglas simples inventadas por individuos que se comunican mucho a través de Internet. Fue desarrollado para crear una comunicación cómoda, tanto para los nativos de Internet como para los debutantes. La mayoría de los reglamentos no contienen requisitos específicos. Muy a menudo, los "mandamientos" de la red son un conjunto de normas habituales de buen gusto, generalmente aceptadas en la sociedad. Tales reglas son solo deseos.
La etiqueta de las comunicaciones por Internet incluye las reglas de conversación en la "web", la realización de correspondencia electrónica, la interacción en las salas de chat y en el foro.
Comprender los principios de la etiqueta de red es bastante simple: solo necesita conocer los puntos clave y seguir las leyes elementales de cortesía. 
A menudo, una violación obvia de la etiqueta de la red significa varios insultos, una desviación deliberada del tema dado de esta comunidad (fuera de tema), publicidad de contenido de terceros. También en portales web individuales, la difamación, la desinformación maliciosa, el plagio pueden ser una violación.
Para comprender cuáles son las reglas de etiqueta de la red, es necesario comprender los principales lugares públicos en la red mundial que existen para que las personas interactúen. Los lugares considerados para la interacción del usuario están destinados al intercambio de experiencias, comunicación, citas, coqueteo.
Podemos destacar los principales lugares visitados por usuarios activos como un chat y un foro. Este último es considerado el principal trampolín para afinar la propia elocuencia en el género epistolar. Como regla general, el foro es un sitio con un enfoque limitado. Por ejemplo, en la red puedes encontrar foros religiosos, foros de viajeros, de madres. En dichos portales web hay una variedad de información de investigación, así como información especializada. Por lo general, se coloca en forma gráfica y en forma de texto. Aquí, los usuarios pueden obtener consejos, consejos o discutir una situación que les preocupa.
El objetivo principal de los chats es la comunicación en línea. Son personales, donde dos usuarios interactúan entre sí, o en grupo.
Las reglas de etiqueta en línea permiten que los "novatos" se sientan cómodos en la web, y los usuarios avanzados no se sienten incómodos incluso cuando interactúan con residentes de Internet que no conocen. De hecho, la "netiqueta" son las normas de comportamiento a las que se adhiere la sociedad en la vida cotidiana, pero trasladadas al espacio virtual.
En general, las disposiciones de etiqueta se dividen condicionalmente en tres subgrupos: normas emocionales (psicológicas), diseño (técnicas) y administrativas.
El primer subgrupo incluye la apelación a "usted" o "usted", el uso de emoticonos (determinando el número permitido, su naturaleza), la interacción con los recién llegados (apoyar o ignorar).
Los estándares de diseño (técnicos) incluyen el uso de una cierta cantidad de caracteres, longitud de línea, transliteración, formato avanzado (resaltado, cursiva, marcos), la admisibilidad de escribir mensajes en mayúsculas.
Las reglas administrativas incluyen la denominación de los temas, el orden de las citas, los anuncios permitidos, las llamas permitidas (escaramuzas verbales, disputas por discutir), la necesidad de adherirse a la dirección de la comunidad.
Los usuarios que están acostumbrados a las reglas de un foro en particular a menudo pueden violar sin darse cuenta las reglas de otra comunidad en línea. Es por eso que en casi todos los foros existe el requisito de familiarizarse con las reglas y expresar el consentimiento formal para seguirlas.
A continuación se presentan las infracciones y los errores típicos de las personas que ingresan al camino de la comunicación por Internet. La mensajería en los portales web puede arruinar el estado de ánimo de un usuario inexperto si viola las reglas prescritas. Hay varias cosas que evitar que te ayudarán a disfrutar de la interacción comunicativa en la web y, en primer lugar, estas son llamas, usando la tecla "Bloqueo de mayúsculas", inundaciones.
Las llamas son comentarios que no tienen una carga semántica especial y se utilizan para provocar una respuesta. Este término en las comunicaciones en red implica insultos a los oponentes, discriminación, humillación del individuo. 
Publicar este tipo a menudo está prohibido por las reglas. Además, la política de la mayoría de los portales recomienda enfáticamente que este tipo de comentarios se dejen sin respuesta para no incitar aún más al enfrentamiento. Por lo general, en cualquier comunidad, grupo y foro hay personas que mantienen el orden, llamados moderadores. Son ellos a quienes se les confía el papel de los llamados "ordenadores" de los lugares de comunicación. Supervisan el cumplimiento de las normas internas de conducta. Los moderadores tienen derecho a editar o eliminar por completo los comentarios que sean contrarios a las reglas de la comunidad, restringir los derechos de los usuarios que violen el orden establecido de este portal e incluso eliminar sus páginas.
El uso de la tecla Bloq Mayús hace que todo el texto se escriba en mayúsculas. Dichos mensajes molestan a los usuarios y provocan conflictos.
Inundación se llama frases que no tienen significado, comentarios fuera de tema. A menudo, a los flooders les gusta enviar todo tipo de emoticonos u ofertas monótonas a todos en una fila. Un exceso de flood ralentiza el proceso de carga de las páginas web y simplemente molesta a los usuarios.
Reglas de correspondencia de correo electrónico
La capacidad de realizar correspondencia por correo electrónico en la forma correcta y de manera competente será útil en la vida en cualquier campo más de una vez. En primer lugar, la capacidad de comunicarse adecuadamente por correo electrónico es un indicador de la profesionalidad de una persona, un signo de desarrollo cultural e intelectual general. Mediante la capacidad de formular los propios pensamientos por escrito, se puede sacar una conclusión sobre la personalidad y las cualidades comerciales del propio escritor, sobre su actitud hacia las actividades y el entorno social.
Al realizar correspondencia electrónica, es necesario distinguir claramente entre mensajes a camaradas y conocidos de la comunicación comercial. Si en los mensajes dirigidos a familiares y otros círculos cercanos, se permiten libertades de casi cualquier contenido y orientación, entonces en la correspondencia comercial el uso de jerga, emoticones, errores léxicos y gramaticales, los defectos de puntuación no son bienvenidos.
Por lo tanto, al escribir un mensaje a un usuario de la web desconocido o a una persona desconocida, se recomienda observar las siguientes reglas de etiqueta en la red.
Cualquier interacción electrónica debe comenzar con una indicación del asunto del mensaje. Por lo tanto, la columna "campo" siempre debe estar llena. Además, lo escrito en esta línea debe corresponder al contenido general de la carta. Después de todo, es por este criterio que el destinatario decide leer este mensaje ahora o posponerlo o borrarlo sin abrirlo. Además, seguir este estándar de realizar la correspondencia por correo electrónico permite al interlocutor encontrar rápidamente el mensaje correcto entre la gran cantidad de correspondencia.
Después de completar la columna "asunto", puede ir directamente al mensaje en sí, que debe comenzar con palabras de saludo. Si la carta es oficial, entonces la forma de saludo debe ser apropiada, por ejemplo, "Buenos días, Ivan Ivanovich". Después del saludo, asegúrese de incluir el nombre del destinatario.
También debe recordar la regla de oro de una persona verdaderamente exitosa y un interlocutor interesante: la brevedad es una señal. Si el asunto del correo electrónico requiere aclaraciones y detalles, debe especificar los parámetros necesarios, tratando de no llenar el texto con "agua". Necesitas escribir específicamente. La versión ideal de la carta es un mensaje breve, que expone su esencia y una propuesta para tratar el tema planteado en el mensaje vía telefónica.
El estilo de la carta viene determinado por la "proximidad" al remitente del destinatario. El mensaje a los familiares puede ser de forma libre, pero es mejor escribir a los posibles clientes en un estilo más sobrio y en un tono neutral.
La carta debe completarse con una firma que incluya el nombre o apellido del remitente e iniciales, en correspondencia comercial - cargo, contactos, logotipo de la empresa.
Antes de enviar un correo electrónico, se recomienda volver a leer el mensaje, corrigiendo errores léxicos y gramaticales. La negligencia no puede atribuirse a las cualidades buscadas. Es poco probable que un mensaje analfabeto, inundado de expresiones de argot, abreviaturas innecesarias, complazca incluso a las personas cercanas, sin mencionar a los clientes potenciales.
Reglas de conducta para la comunicación en la red.
En el espacio cibernético, las normas de comportamiento prácticamente no difieren de las reglas establecidas en la sociedad. Nadie canceló las leyes de la cortesía, y no importa dónde tenga lugar la comunicación: en la red o en una interacción real. En el espacio virtual se valora la capacidad de “escuchar” atentamente al interlocutor, el respeto por la otra parte, el humor, la ausencia de groserías y la grosería en el habla.
Al comunicarse en el ciberespacio, siempre se debe recordar que aunque no se sepa quién está sentado frente al monitor al otro lado del país, sigue siendo una persona. Por lo tanto, la regla que funciona aquí es que debes tratar a otras personas de la misma manera que quieres que te traten a ti mismo. Su opinión debe ser defendida en la forma correcta, con confianza, pero sin rebajarse a los insultos personales. 
En la interacción escrita en la red, se considera de buena forma que el interlocutor respete el tiempo de un amigo virtual. Esta regla exige limitar la cantidad de escritura: se recomienda dividir un texto grande en partes, si es un blog, entonces necesita hacer subtítulos. También es importante la frecuencia de los envíos por correo, los reenvíos (publicar en su propia página los registros de un amigo o algún grupo, comunidad web). Cuando aparecen nuevas publicaciones cada minuto en su fuente de noticias o en la fuente de amigos de Internet, la mayoría de los usuarios simplemente se dan de baja de dicha comunidad.
Resumiendo lo anterior, puedes agregar:
- si la comunicación no es formal, entonces en el ciberespacio se acepta el "tú" informal, es mejor dejar el llamado "tú" para el jefe;
- no vale la pena comenzar cada mensaje por día con un interlocutor con un saludo, basta con saludar una vez al día;
- el concepto de etiqueta en la red implica, en primer lugar, el respeto por los interlocutores cibernéticos, por lo tanto, el modo Bloq Mayús debe excluirse permanentemente de su estilo de comunicación virtual.
Violaciones típicas
Entonces, resumiendo lo anterior, las situaciones enumeradas a continuación son inaceptables para la comunicación en la red. Sin embargo, existen recursos por los cuales tales fenómenos son considerados en el orden de las cosas. Si no hay un permiso obvio para tal comportamiento, entonces es aconsejable abstenerse, ya que el interlocutor, al tener los datos, tiene derecho a presentar una queja sobre la violación de la ley ante las fuerzas del orden, refiriéndose a insultos, humillaciones o amenazas
Para llamar la atención
Muchas comunidades no acogen la redacción de mensajes destinados a llamar la atención sobre su persona.
Un error común para los principiantes es escribir un "saludo" después del registro, que no conlleva ninguna carga semántica. La abundancia de tales mensajes contribuye al desarrollo de inundaciones.
Otro ejemplo son los "bumps", mensajes para plantear el tema en foros, así como tableros de imágenes, donde estarán ordenados por la fecha de la última entrada.
ignorar
Los malos modales incluyen ignorar una pregunta correcta (que no sea un insulto, así como una pregunta obvia).
Respuesta incorrecta
Cada pregunta debe ser respondida de manera precisa e informativa. Se permite una pregunta aclaratoria.
Fuego
Esta es una especie de disputa en la que no nace la verdad. Surge espontáneamente, convirtiéndose en una discusión acalorada, cuando los participantes se olvidan del tema inicial de la conversación y, recurriendo a personalidades, no pueden parar. El desarrollo de la llama es rápido y se detiene tras la intervención del moderador o cuando los participantes se cansan. Después del final de la llama, no se observa ningún resultado constructivo.
El comportamiento más razonable durante una disputa de este tipo es expresar claramente su posición una vez y no entrar en más discusión. Después de eso, ella se calmará por sí sola. Si intenta probar su caso, la llama se calentará más y la imagen de una persona solo empeorará.
inundación
Se refiere a mensajes que no llevan información útil. Se propaga sin nada que hacer o con el propósito de trolear para molestar a alguien.
Una inundación técnica es un ataque de piratería con una gran cantidad de solicitudes que resulta en una denegación de servicio.
Correo no deseado
Estos son mensajes provenientes de organizaciones o personas desconocidas. A menudo, esto es enviar correos electrónicos que incluyen publicidad.
Por encima
Este es un mensaje en red que va más allá del tópico establecido de comunicación. Offtopic se refiere a una violación de la netiqueta que desdibuja la restricción declarada sobre el tema de la comunicación. Esto, a su vez, dificulta que los usuarios encuentren información, convirtiendo el foro en un vertedero de información.
Enlace activo
Hace referencia al proceso de incrustar y mostrar en una página web cualquier objeto (música, imagen, video u otros archivos) ubicado en otro servidor.
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INTRODUCCIÓN
Ninguna nueva tecnología de la información está completa sin cargar nuestras vidas con nuevas preocupaciones. Internet, al ser un reflejo de la vida real, incluye aspectos tanto positivos como negativos. Una corriente turbia de ideas, bienes y servicios imponentes a través de conferencias, servicios de correo electrónico y otros elementos de la red, el envío de mensajes escandalosos y ofensivos constituye uno de los lados de la comunicación en la red.
En la lucha contra estos aspectos negativos, existe una creciente necesidad de cumplir con ciertas “reglas de conducta” que hacen que las comunicaciones en red sean cómodas y seguras. Las reglas de conducta y buenos modales para los internautas a menudo se denominan "netiqueta" o "netiqueta".
La etiqueta en la red es un concepto que ha aparecido recientemente. Internet se está desarrollando y expandiendo, cada vez más personas lo conocen. Y, al comenzar a comunicarse entre sí en Internet, cometen muchos errores que son imperceptibles a primera vista. Estos errores, generados por el desconocimiento de la etiqueta de la red, pueden causarle problemas a usted y a sus interlocutores.
Para sentirse cómodo en cualquier sociedad, no despertar la sorpresa y la indignación de los veteranos y comprender las palabras y acciones de otras personas, debe saber al menos dos cosas: el idioma en el que se comunican aquí y el reglas de conducta aceptadas (este es el mínimo para las comunidades reales, pero también para las virtuales). En general, el mundo virtual no es muy diferente del real. Tanto el lenguaje como las reglas de comportamiento en él son básicamente las mismas que en una sociedad ordinaria fuera de línea. Tanto aquí como allá, la mala educación, la actitud descortés hacia el interlocutor, los insultos y la agresividad excesiva son inaceptables.
En el mundo virtual, existen algunas reglas que están determinadas por sus detalles, que se denominan etiqueta de red. Las reglas de etiqueta de la red no son complicadas, pero vale la pena conocerlas para comprender al interlocutor o, sin darse cuenta, no meterse en un lío. Existe la etiqueta de escribir correos electrónicos, la etiqueta de la creación de redes, incluso la etiqueta de crear páginas web. Cada una de estas actividades tiene sus propios detalles, que solo determinan las reglas de comportamiento del usuario. A pesar de esto, existen reglas generales que todo usuario de Internet que se precie debe seguir.
1. ÉTICA DE LA COMUNICACIÓN EN RED
La etiqueta de la red es un conjunto de reglas simples que se le ocurren a las personas que se comunican mucho entre sí a través de Internet. Es necesario para que todos, tanto los usuarios experimentados como los principiantes, se sientan igual de cómodos comunicándose entre sí. La mayoría de las reglas no tienen una naturaleza especial, sino que son simplemente una repetición de las reglas de etiqueta adoptadas en la sociedad en su conjunto. Estas reglas son solo deseos. Pero como todos somos una comunidad, seguir todas estas reglas aumenta tu autoridad y atraerás la atención como un conversador agradable e interesante.
¿Cómo seguir la etiqueta de la red? Debes aprender a comportarte como si estuvieras en un mundo desconocido, muy similar a tu mundo real, y no quieras ofender a nadie con tu comportamiento sin tacto. De hecho, todo es muy simple. La etiqueta de la red es la misma de siempre. La mayoría de las escaramuzas en la Web provienen de la incapacidad y falta de voluntad de los participantes para escucharse unos a otros. En primer lugar, trate de usar el sentido común. Respeta a tus interlocutores, sean quienes sean, y entonces tu vida en la comunidad se volverá fácil y agradable.
2.1 Qué hacer y qué no hacer en Internet
En primer lugar, uno no debe hacer esas cosas que no se fomentan en ninguna comunidad civilizada:
Usar blasfemias;
incitar al odio nacional;
insultar gente;
Robar;
Intentar deliberadamente romper algo;
Llamar al derrocamiento del sistema existente;
No envíe sus ofertas comerciales;
Enviar instrucciones explicando cómo cometer actos ilegales, así como preguntar sobre las posibles formas de cometer tales actos;
Publicar cartas personales sin el consentimiento de sus autores;
Iniciar o continuar una discusión sobre un tema abstracto en lugares (conferencias, formularios, etc.) que no están destinados para ello.
Antes de considerar las reglas de etiqueta de la red, familiaricémonos con los conceptos básicos utilizados en las comunicaciones en Internet.
2.2 Conceptos básicos utilizados en Internet
Forum es una herramienta de comunicación asíncrona. El foro clásico está basado en texto, pero actualmente existen foros que contienen hipertexto, gráficos, sonido y video. Hay foros de enfoque estrecho y politemáticos. Los foros se utilizan para comunicaciones personales, industriales y educativas.
El chat es un servicio de mensajería de texto en tiempo real que permite que muchos usuarios se comuniquen entre sí al mismo tiempo.
Moderador: una persona que mantiene el orden y un ambiente cómodo en la comunidad de Internet, supervisa y suprime todo tipo de violaciones técnicas, así como violaciones de la etiqueta de la red por parte de los participantes en las discusiones.
Citas excesivas: citas excesivas.
Como regla general, cuando un usuario responde a la carta de alguien en un foro, primero se cita el texto original de la carta (mientras se resalta visualmente con una sangría u otra fuente), y luego se va la respuesta. Esto se hace para que el resto de los presentes entienda lo que, en realidad, se está comentando. El error más común en este caso es el llamado overclocking. Porque para que la respuesta sea clara, casi nunca hay razón para citar la carta original completa. Basta con citar sólo la parte necesaria para entender la respuesta. Pero rara vez sucede que un usuario cite una carta enorme solo para escribir "De acuerdo". El overclocking es dañino y debe evitarse siempre que sea posible.
Las llamas son comentarios emocionales, a menudo hechos sin tener en cuenta las opiniones de otros participantes en la conversación. Son mensajes donde el tacto no es lo más importante, sino que el objetivo es provocar una reacción en los usuarios.
Flame es "un argumento por el bien de un argumento". El grado extremo de severidad de la llama se manifiesta en el caso en que todos olvidan lo que inició la conversación y comienzan a maldecir ferozmente entre ellos. Decimos de una persona que enciende una llama si:
un. Se mueve hacia el individuo en el curso de la conversación.
B. Permite insultos de carácter personal, nacional, religioso, sexual o profesional.
C. Dirige una discusión desequilibrada.
D. provoca un escándalo
Hay una regla simple: nunca debes apoyar una llama. Ignore a los "llamadores", y luego, sin duda, será respetado por todos los demás.
Una inundación es un flujo de mensajes que casi no tienen carga semántica. Estos son mensajes que podrían borrarse sin dolor (o más bien, no escribirse) sin ningún daño a la comunidad. Suele inundar a los usuarios que, en general, no tienen nada que decir, pero que quieren llamar la atención. Comienzan a responder a casi todos los mensajes, y las respuestas no tienen ninguna carga semántica y parecen mensajes cortos de una línea. Flud debe evitarse. Ralentiza la carga de la página, aumenta la cantidad de información innecesaria, molesta a otros usuarios, genera tráfico innecesario y aumenta los costos.
Los emoticonos son simples "imágenes" formadas por varios signos de pegado, que utilizan los internautas para expresar sus emociones.
Al intercambiar mensajes de texto, no escuchamos las entonaciones en vivo de nuestro interlocutor. Por ello, en ocasiones recurrimos al uso de "smilies". El más común de ellos:
:) o :-) - sonrisa, alegría;
:(o:-(- tristeza, tristeza;
:`(- lágrimas, llanto;
:-o - sorpresa;
;-) - guiño.
Pero conviene recordar que un número excesivo de emoticonos dificulta la lectura del texto. Para indicar tus emociones, basta con poner 1-2 emoticones, pero no más.
Las reglas de la "netiqueta" se basan en 10 principios:
1. Recuerda que estás hablando con una persona.
No hagas a los demás lo que no quieras recibir de ellos tú mismo. Ponte en el lugar de la persona con la que estás hablando. Defiende tu punto de vista, pero no ofendas a los demás. Cuando estás usando telecomunicaciones, estás frente a una pantalla de computadora, no puedes gesticular, cambiar tu tono y tus expresiones faciales no importan. Palabras, solo palabras: eso es todo lo que ve tu interlocutor.
Cuando estás teniendo una conversación, por correo electrónico o en una conferencia telefónica, es muy fácil malinterpretar lo que dice tu pareja. Y, por desgracia, olvida que tu destinatario también es una persona con sus propios sentimientos y costumbres. Sin embargo, no se olvide del principio fundamental de la etiqueta en la red: en todas partes de la Web hay personas reales.
Y una razón más por la que deberías ser cortés en la Web. Cuando contactes a alguien en el ciberespacio, recuerda que tus palabras están siendo grabadas. Tal vez se queden donde ya no puedas llegar. En otras palabras, existe la posibilidad de que regresen y te hagan daño. Y no tienes forma de influir en este proceso.
2. Adherirse a los mismos estándares de comportamiento que en la vida real.
En la vida real, la mayoría de nosotros obedecemos la ley, a veces por restricciones, a veces por miedo a que nos atrapen. En el espacio virtual, las posibilidades de ser atrapado son relativamente pequeñas. Las personas a veces olvidan que hay una persona viva "detrás de la pantalla" y piensan que las reglas de comportamiento en la Web no son tan estrictas como en la vida cotidiana.
Este concepto erróneo es comprensible, pero sigue siendo un concepto erróneo. Los estándares de comportamiento pueden diferir en diferentes puntos del espacio virtual, sin embargo, no son más suaves que en la vida real.
Seguir la ética de la comunicación. No le creas a alguien que dice "Toda la ética aquí es lo que tú decides por ti mismo". Si encuentra un problema ético en el ciberespacio, piense en lo que haría en la vida real. Lo más probable es que encuentre rápidamente una solución. etiqueta de internet overclocking
3. Recuerda dónde estás en el ciberespacio.
Lo que se acepta sin vacilación en un lugar puede ser considerado de mala educación en otro. Por ejemplo, en conferencias donde se discuten programas de televisión, varios rumores y chismes son bastante normales. Pero si decide invadir una discusión periodística con ellos, esto no aumentará su popularidad.
Una vez en una nueva área del espacio virtual, primero mira a tu alrededor. Tómese el tiempo para estudiar la situación: escuche cómo y de qué está hablando la gente. Después de eso, inicia una conversación.
4. Respetar el tiempo y la oportunidad de los demás.
Cuando envía un correo electrónico o publica un mensaje en una conferencia, en realidad está reclamando el tiempo de alguien. Y luego usted es responsable de asegurarse de que el destinatario no pierda este tiempo en vano.
El concepto de "capacidades" incluye el ancho de banda del canal a través del cual se realiza la comunicación y la capacidad física de los medios de almacenamiento en la computadora remota. Y si accidentalmente envió cinco mensajes idénticos a la misma conferencia, desperdició tanto el tiempo de los suscriptores de esta conferencia como las capacidades del sistema (después de todo, ocupó la línea de transmisión y el espacio en disco).
Muchos lectores de conferencias son lentos y lleva tiempo recibir un nuevo mensaje. El programa debe desplazarse por todos los encabezados de los mensajes para llegar al correcto. Nadie está particularmente feliz si resulta que se ha perdido el tiempo.
La gente no tiene mucho tiempo para leer mensajes dada la cantidad de mensajes recientes. Antes de enviar su carta, considere si los destinatarios realmente la necesitan. Si te respondes "no" a ti mismo, es mejor no perder su tiempo (y el tuyo). En caso de duda, piénselo dos veces antes de enviar un mensaje.
5. Salve la cara.
Aprovecha el anonimato.
En la Web (por ejemplo, en conferencias) puedes encontrarte con aquellos a quienes nunca conocerías en la vida real y nadie te juzgará por el color de tu piel, ojos, cabello, por tu peso, edad o forma de vestir.
Sin embargo, serás juzgado por cómo escribes. Para aquellos que están en línea, esto es importante. Por lo tanto, las reglas gramaticales juegan un papel importante. Sé consciente de lo que dices.
Considere el contenido de su carta. Cuando quieras decir algo como “Creo que…” o “Escuché que…”, pregúntate si quieres volver a verificar tus datos. La información inexacta puede causar una oleada de emociones en la Web. Y si esto se repite una segunda y tercera vez, puede suceder, como en el juego "teléfono roto": sus palabras se distorsionarán más allá del reconocimiento.
Además, asegúrese de que sus mensajes sean claros y lógicos. Puede escribir un párrafo de texto que sea gramaticalmente impecable pero completamente sin sentido. Esto sucede a menudo si quiere convencer a alguien de que tiene razón, usando muchas palabras complejas y largas con las que usted mismo no está muy familiarizado.
No insultes a los usuarios.
Sé paciente y educado. No use blasfemias, no entre en conflicto por el conflicto mismo.
6. Ayuda a otros donde puedas.
¿Por qué es efectivo hacer preguntas en un espacio virtual? Porque sus preguntas son leídas por muchas personas que conocen la respuesta. E incluso si solo unas pocas personas dan respuestas calificadas, la cantidad total de conocimiento en la Web aumentará. La propia Internet ha surgido del deseo de los científicos de intercambiar experiencias. Poco a poco, otros se vieron atraídos por este fascinante proceso.
Es especialmente importante compartir las respuestas a sus preguntas con otros usuarios. Si anticipa que obtendrá muchas respuestas a su pregunta o la enviará a una conferencia a la que rara vez asiste, responda a los comentarios por correo electrónico, no a la conferencia. Cuando reciba todas las réplicas, resúmalas y envíelas en un mensaje a la conferencia. Por lo tanto, todos se beneficiarán de comunicarse con usted.
Si usted mismo es un experto, puede hacer más. Muchas personas envían libremente bibliografías completas, desde listas de recursos legales hasta listas de libros UNIX populares. Si eres el líder de un grupo que no tiene una lista de respuestas a las preguntas más frecuentes, intenta escribir una. Si ha encontrado o creado un documento que cree que puede ser de interés para otros, envíelo a la conferencia. Compartir experiencias es una actividad divertida. Esta es una antigua y gloriosa tradición de la Web.
7. No te involucres en conflictos y no los permitas.
“¿La netetiqueta prohíbe las llamas? Realmente no. Las llamas también son una vieja tradición en la Web. Las llamas pueden ser divertidas tanto para escritores como para lectores. Y los destinatarios de las llamas muchas veces las merecen.
Pero la etiqueta de la red está en contra de las llamas que se convierten en guerras: una serie de mensajes maliciosos intercambiados, por regla general, entre dos o tres participantes en la discusión. Tales guerras pueden apoderarse literalmente de la conferencia y destruir la atmósfera amistosa. Esto es injusto para otros lectores de la conferencia. Y muy pronto las personas que no participan en la discusión se cansan de los conflictos. De hecho, se produce una monopolización inaceptable de los recursos.
8. Respetar el derecho a la correspondencia privada.
9. No abuses de tu poder
Algunas personas en el espacio virtual se sienten como profesionales. Estos son ases en cada juego en línea, expertos en cada oficina y administradores de sistemas del sistema.
Al tener más conocimiento o tener más autoridad en sus manos, estas personas obtienen automáticamente una ventaja.
Sin embargo, esto no significa que puedan usarlo. Por ejemplo, los administradores del sistema no deben leer mensajes de correo electrónico privados.
10. Aprende a perdonar a los demás por sus errores.
Todo el mundo ha sido un principiante en algún momento. Entonces, cuando alguien cometa un error, ya sea una palabra mal escrita, una llama descuidada, una pregunta estúpida o una respuesta innecesariamente larga, sea indulgente con eso. Incluso si realmente quieres responder, piénsalo dos veces. El hecho de que tenga buenos modales no significa que tenga una licencia para enseñar esos modales a todos los demás.
Si decide llamar la atención del usuario sobre su error, hágalo correctamente y mejor no en una conferencia, sino en una carta privada. Como saben, las correcciones en el texto a menudo también contienen errores gramaticales; también una indicación de incumplimiento de las reglas de etiqueta, a veces, demuestra una violación de la misma etiqueta.
2.3 Etiqueta de correo electrónico
Direcciones y datos personales
Un nombre personal (que no debe confundirse con una firma) es una cadena arbitraria que muchos programas de correo electrónico le permiten adjuntar a sus mensajes como un comentario de texto.
· Si su sistema lo permite, escriba siempre un nombre personal: es una mejor “tarjeta de visita” para usted que una dirección de correo electrónico.
Utilice nombres significativos. Expresiones como "adivina por ti mismo" no solo dificultan determinar el autor de la carta, sino que también ofenden la inteligencia del destinatario.
· Si su sistema de correo le permite enviar cartas junto con los nombres de los destinatarios, utilice esta función. Por lo tanto, será más fácil para el administrador de la red encontrar al destinatario por su nombre si la dirección en sí resulta ser errónea.
tema de la carta
No olvides poner títulos a tus cartas. A menudo, el usuario se guía por los nombres al ver su correo.
· Evite nombres sin sentido. Por ejemplo, cuando envíe un correo electrónico a la mesa de ayuda de WordPerfect, no lo llame WordPerfect; es mejor que no escriba nada.
· Si cambias el tema de la conversación al responder una carta, no olvides cambiar también el título.
Un título preciso es la forma más fácil de determinar el tema de una conversación, y si cambia el tema y deja el título igual, el destinatario puede confundirse.
· Trate de mantener la extensión de su carta de acuerdo con el estilo de la conversación: si simplemente está respondiendo una pregunta, sea breve y vaya al grano.
· Manténgase lo más cerca posible del tema. Si desea hablar sobre algo nuevo, es mejor enviar una carta por separado. Luego, su destinatario puede almacenarlo por separado.
· No escriba todo el texto en mayúsculas, se vuelve difícil de leer (aunque un breve énfasis puede usarse como refuerzo). Trate de dividir su carta en párrafos lógicos y evite oraciones demasiado largas.
· Evita errores gramaticales. Una carta llena de errores y errores tipográficos es difícil de leer. El hecho de que el correo electrónico sea una forma rápida de comunicarse no significa que pueda relajarse y olvidarse de la ortografía.
· Si considera que sus pensamientos son dignos de ser presentados en una carta, tenga cuidado de que se expongan correctamente.
· Evitar las llamas públicas - cartas compuestas bajo la influencia de las emociones. Los mensajes enviados en el momento de la angustia emocional, en la mayoría de los casos, solo empeoran la situación. Es posible que luego te arrepientas de tus palabras, así que antes de comenzar una "guerra de insultos", considera la situación con calma.
· Si su correo admite varias opciones de formato de texto (negrita, cursiva, etc.), asegúrese de que el correo del destinatario tenga las mismas capacidades. En el momento en que se escribió este documento, la mayoría de los programas de correo electrónico de Internet solo podían manejar texto, aunque esto, por supuesto, está cambiando.
· Incluya en su mensaje extractos de la carta a la que está respondiendo. Recuerde, el correo electrónico no es una conversación telefónica en tiempo real, y su destinatario puede olvidar el contenido del correo electrónico anterior (especialmente si está enviando mensajes de texto activamente). Incluya extractos del texto original en su respuesta y el destinatario entenderá más fácilmente lo que se dice.
· No exagere al citar mensajes anteriores. Separe de alguna manera el texto de su mensaje del texto de las letras citadas, entonces su respuesta será más fácil de leer. El signo > se suele utilizar para este fin, aunque no es la única opción.
· Trate de no mezclar información general y personal en su mensaje.
· Pregúntate si tu respuesta es realmente necesaria. Por ejemplo, si recibió una carta como resultado de un correo de fan, no vale la pena notificar a cada uno de los destinatarios sobre su actitud hacia ella; es mejor enviar la carta directamente al autor.
Firma: un pequeño fragmento de texto al final del mensaje, generalmente contiene información de contacto. La mayoría de los remitentes pueden "pegar" automáticamente una firma a los mensajes salientes. Una firma es algo interesante, pero también necesita saber la medida en ella.
· Si puede, use una firma. Debe identificarlo y contener información sobre canales de comunicación alternativos (teléfono regular, fax). En muchos sistemas, particularmente aquellos en los que el correo pasa a través de puertas de enlace, su firma puede ser el único identificador.
· Haz tu firma más corta - 4-7 líneas es suficiente. Las firmas excesivamente largas cargan los canales de comunicación.
· Algunos anuncios publicitarios le permiten agregar líneas aleatorias a su firma: tenga cuidado con esto. En cualquier caso, recuerda:
La brevedad es el alma del ingenio;
El concepto de "insulto" se puede interpretar de manera muy amplia, así que trate de evitar expresiones que puedan causar conflicto por motivos religiosos, raciales o políticos.
No utilice comentarios "locales" (comprensibles solo para usted y un pequeño círculo de personas). No encontrarás entendimiento entre usuarios de otras ciudades, países o comunidades culturales.
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no pierdas la cara
Un dato interesante: muchos usuarios de Internet, mientras se comunican en línea, olvidan por completo que personas reales les están hablando al otro lado del monitor. Y esto es un error imperdonable. Recuerde, cualquier registro público es su declaración en sociedad. Si te comunicas en privado con una persona, entonces la conversación es un poco diferente de una reunión cara a cara. ¿Cuál es la regla básica de la netiqueta, te preguntarás? Es muy simple: observe la cortesía y los límites de la decencia. No olvides saludar y despedirte, asegúrate de usar las palabras "mágicas": "gracias" y "por favor". También es recomendable seguir las reglas del idioma ruso. La jerga, la ortografía distorsionada de las palabras y todo tipo de abreviaturas de letras molestan a las personas cultas incluso con la correspondencia de Internet. En conversaciones oficiales y de negocios, este estilo de comunicación es inaceptable en principio.
Cada comunidad tiene sus propias reglas.
Es fácil ser uno mismo durante una conversación privada o negociaciones comerciales en línea. Si desea comunicarse en algún foro o chat, será útil familiarizarse primero con las reglas básicas de esta comunidad en línea. Por lo general, las recomendaciones y prohibiciones para los participantes se colocan en una sección separada. Léelo y recuerda todo lo más importante. Las reglas de etiqueta de la red varían ligeramente de un recurso a otro.
En la mayoría de los casos, los obligatorios son: la prohibición del uso de blasfemias, una actitud respetuosa hacia todos los miembros de la comunidad, la inadmisibilidad de publicar materiales que puedan ofender o escandalizar a otros usuarios. Conocer las reglas del sitio es útil para todos, no solo para crear una buena reputación para uno mismo. La mayoría de los foros y salas de chat actuales son revisados regularmente por moderadores. Y con un comportamiento inaceptable de uno de los participantes, simplemente puede ser prohibido.
Expresa tus pensamientos correctamente
Muy a menudo, la comunicación por Internet es regañada por su baja emotividad. Y, de hecho, cuando hablamos personalmente con una persona, siempre complementamos nuestras palabras con expresiones faciales, gestos, control de entonaciones y timbre de voz. La situación es bastante diferente con la correspondencia virtual. Algunas frases son difíciles de leer con la entonación correcta la primera vez. Si se omite accidentalmente un signo de puntuación, a veces es generalmente imposible entender lo que se dice. Muchos usuarios de Internet carecen de una habilidad simple. ¿Qué? La regla básica de la etiqueta en la red es: comuníquese con respeto y exprese sus pensamientos con la mayor claridad posible. Es muy útil volver a leer el texto escrito antes de enviarlo. Esta es la forma más fácil de corregir errores e inexactitudes, para reformular oraciones complejas.
¿Es siempre apropiado utilizar emoticones?
Para hacer que las conversaciones virtuales sean más emotivas y animadas, se inventaron los emoticonos. Estas son combinaciones de signos de puntuación o pequeñas imágenes gráficas que ayudan a expresar emociones. Las reglas de etiqueta de la red permiten el uso de emoticonos en muchos foros y sistemas de mensajería instantánea. Muy a menudo, el formulario estándar para enviar una carta incluso tiene un menú separado con estas imágenes. Los emoticonos ayudan a decorar el mensaje y hacerlo más interesante. Aún así, no deberías dejarte llevar demasiado por ellos. Alrededor del 70% de los usuarios de Internet admiten que la abundancia de emoticonos en los mensajes de sus interlocutores les molesta francamente. Por supuesto, estas "imágenes divertidas" no tienen cabida en conversaciones de negocios y conversaciones oficiales.
Internet es un lugar de ayuda mutua
¿Ha aprendido todas las reglas de etiqueta cuando se comunica en línea, pero en la práctica, muchas cosas le resultan incomprensibles? No dude en pedir consejo. Si no entiende cómo usar las funciones de un sitio en particular, no dude en preguntarle a alguien de los usuarios más experimentados. Es conveniente pedir ayuda en el caso de que las dificultades sean ocasionadas por la jerga aceptada en la comunidad y algunas normas internas. Cualquier sitio también tiene un servicio de soporte oficial. Es conveniente ponerse en contacto con él si tiene problemas para utilizar el recurso. Antes de escribir una nueva apelación y enviar una solicitud, no sea demasiado perezoso para estudiar la lista de preguntas populares de los usuarios. Desafortunadamente, no todas las personas que se comunican en Internet siguen las normas de etiqueta de la red. Muchos sitios ofrecen a sus usuarios herramientas de autoorganización. Estas son las funciones "marcar el mensaje como spam", "quejar". Asegúrese de usar estos botones cuando sea necesario.
Comuníquese en línea como en la vida real
Las citas por Internet son una verdadera salvación para una persona moderna ocupada. Hay millones de sitios en la red donde puedes encontrar interesantes compañeros de conversación o incluso posibles parejas amorosas. Parecería que solo necesita abrir el recurso que le interesa y elegir exactamente con quién quiere hacerse amigo. En la práctica, las cosas son un poco más complicadas. Seguramente alguna vez recibiste mensajes de extraños con el siguiente contenido: “Hola, ¿cómo estás?” De acuerdo, las emociones suelen surgir extrañas, pero más a menudo de ninguna manera positivas. Las reglas de etiqueta de la red deben observarse en todas las etapas de la comunicación. Por supuesto, la pregunta: "¿Cuál es tu nombre?" irrelevante para las redes sociales y ofensivo para los usuarios anónimos del foro. Entonces, ¿cómo se inicia una conversación con un extraño? Lo más adecuado sería escribir la verdad, admitir en el primer mensaje que te interesa el perfil de esta persona y que te gustaría chatear. Lo más probable es que, después de un mensaje tan sincero, la conversación comience por sí sola.
tu o tu?
En la vida real, solo un niño pequeño o una persona muy maleducada tendrá la osadía de dirigirse a un extraño como “tú”. Instintivamente, incluso llamamos a nuestros compañeros y a aquellos que son notablemente más jóvenes que nosotros al comienzo de la comunicación sobre “Tú”, enfatizando nuestro respeto. Pero en Internet, esta regla no siempre se respeta. Por alguna razón, muchos consideran apropiado "picar" al interlocutor, sin saber absolutamente nada de él. La netiqueta es la etiqueta de la red, cuyas reglas básicas deben conocer todos los usuarios de la World Wide Web. De acuerdo con las normas de comunicación en Internet, la forma de dirigirse al interlocutor debe discutirse personalmente con él. Si se comunica sobre temas personales con un compañero y siente simpatía por el interlocutor, dirigirse a "usted" es realmente extraño. Pero es mejor aclarar este punto primero. Así que pregunte: "¿Quizás podamos referirnos el uno al otro como usted?" Y si logró causar una buena impresión en el interlocutor, lo más probable es que no tenga que esperar una negativa.
Perdona a los demás por sus errores.
Todos los amantes de los sitios de citas y comunicación en línea de vez en cuando se encuentran con interlocutores incivilizados o simplemente inadecuados. No se sorprenda ni se asuste cuando personalmente le suceda una situación similar. ¿Cómo actuar en este caso? Si un extraño le escribió algo desagradable, la forma más fácil es agregarlo a la "lista negra", deteniendo así la comunicación de una vez por todas. Si el sitio no tiene esa función, puede comunicarse con el servicio de soporte. También vale la pena notificar a la administración cuando encuentre algo realmente inadecuado y aterrador. Si se enfrenta a una ignorancia banal o al incumplimiento de la cultura de la comunicación, puede intentar resolver la situación por su cuenta. Sea condescendiente e intente explicar brevemente al interlocutor las reglas de etiqueta de la red. Si un recién llegado se comunica contigo, cuéntale cómo se acostumbra mantener correspondencia en una comunidad virtual en particular.
Seguridad en línea
Seguro que te han dicho más de una vez que la comunicación inocente en la Web está plagada de peligros. ¿Cómo evitarlos? No debemos olvidar que las medidas de seguridad y las reglas de etiqueta de la red están fuertemente relacionadas entre sí. Lo más importante es comportarse como en la vida real. Las citas por Internet son insidiosas porque a menudo se crea la ilusión de una comprensión perfecta. Después de conversar con una persona durante un par de horas, a veces sentimos que la conocemos desde hace muchos años. Entonces, no importa cuán agradable y dulce pueda parecer el interlocutor, mantén la distancia. No cuentes ni siquiera en conversaciones privadas hechos demasiado personales sobre ti, trata de no discutir asuntos materiales. En otras palabras, por supuesto, puede "derramar" su alma ante un extraño virtual, pero no debe presumir de su gran salario y dar la dirección completa de su casa. Si decide reunirse personalmente con un conocido agradable de la Web, elija lugares públicos donde siempre haya multitudes.
