Bienvenido a cambiar tus números favoritos. Cómo comprobar tus números de velcom favoritos. El procedimiento para prestar el servicio “Número favorito. Oportunidades adicionales para suscriptores de mts
- 1999 - la empresa inicia su actividad comercial bajo la marca velcom.
- 2000 - La comunicación GSM de velcom apareció en todas las ciudades regionales de Bielorrusia.
- 2007 - La comunicación velcom se puso a disposición de toda la población urbana de Bielorrusia.
- 2007 - velcom se convirtió en parte del Grupo A1 Telekom Austria.
- 2008: la empresa cambió su logotipo y nombre a VELCOM Unitary Enterprise.
- 2010: la empresa comenzó a implementar una red 3G.
- 2014 - La televisión interactiva VOKA apareció en la cartera de servicios de la empresa.
- 2016: la empresa construyó y puso en marcha una de las plantas de energía solar más grandes de Bielorrusia.
- 2016 - Se lanzó la modernización de la red 3G existente agregando el UMTS-900 más avanzado al formato UMTS-2100.
- 2016-2018 - la empresa comenzó a desarrollarse activamente en el mercado de Internet fijo, siguiendo la estrategia de integrar redes ya existentes (uniendo redes de Atlant Telecom, TeleSet, Garant en Gomel y Vitebsk, etc.), además de construir sus propias redes de acceso a Internet de alta velocidad por tecnologías Ethernet y GPON
- 2017: velcom se convirtió en el primer operador móvil del mundo en lanzar un núcleo completamente virtual de una red móvil a operaciones comerciales.
- 2017: se inauguró en Minsk el centro de datos velcom, uno de los centros de procesamiento de datos (DPC) más grandes de Bielorrusia.
- 2017: la compañía lanzó la primera red NB-IoT (Narrow Band Internet of Things) de banda estrecha del país para Internet of Things en Minsk. Para 2019, la tecnología estuvo disponible en todas las ciudades regionales de Bielorrusia.
- 2019: comenzó la provisión de servicios de Internet móvil utilizando tecnología 4G en la red del operador de infraestructura beCloud en Minsk y la región de Minsk.
- 2019 - la empresa anunció su reposicionamiento en el mercado y comenzó a utilizar la marca doble velcom | A1.
- 2019: la compañía completó la transición a la marca A1 y cambió su nombre a A1 Unitary Enterprise.
A1 proporciona servicios de comunicaciones móviles en Bielorrusia en el estándar GSM 900/1800, UMTS 900/2100 (WCDMA / HSDPA / HSUPA / HSPA +), así como 4G (LTE, en la red del operador de infraestructura beСloud). Los suscriptores disponen de una gama completa de servicios básicos y servicios adicionales. Las llamadas en formato HD e Internet de alta velocidad están disponibles en el territorio donde vive el 99% de la población del país.
A1 es también uno de los mayores operadores privados de acceso fijo a Internet en Bielorrusia, proporcionando a los suscriptores acceso a Internet de alta velocidad basado en su propia red de fibra óptica utilizando tecnologías Ethernet y GPON. Al mismo tiempo, se proporciona un conjunto de servicios para la organización del acceso a Internet a través de una línea de fibra individual para clientes corporativos.
El desarrollo activo de la red tuvo lugar en 2016-2018, cuando los suscriptores de los proveedores Atlant Telecom (Minsk), Aichyna Plus (Minsk), Belinfonet (Minsk), Garant (Gomel y Vitebsk) se unieron a la red del operador. Summit (Polotsk), Ranak Media (Svetlogorsk) y en parte Business Network (Minsk).
En septiembre de 2017, A1 lanzó su propio centro de procesamiento de datos (DPC) en Minsk. El centro de datos ocupaba un área de 7.5 mil metros cuadrados y hoy es uno de los más grandes y modernos de Bielorrusia.
El centro de datos está diseñado para 800 racks de servidores y tiene su propio anillo óptico: 43 kilómetros de red con un ancho de banda de 1 Tbit / seg. El centro de datos A1 cuenta con un certificado internacional del Uptime Institute (UI) para el nivel de tolerancia a fallas Tier III en las categorías de Diseño e Instalación, un certificado PCI DSS, que confirma la seguridad de la infraestructura del cliente y protección de los datos de las tarjetas de pago, así como un certificado de seguridad de la información ISO 27001, confirmado por uno de los más organizaciones de normalización acreditadas British Standards Institution (BSI).
A1 ofrece un servicio de video bajo la marca VOKA. El servicio está disponible utilizando tecnologías IPTV en las redes A1 y OTT a través de la red de cualquier operador en Bielorrusia.
En 2018, su propio contenido multimedia comenzó a aparecer en el servicio VOKA: secciones "Nuestro fútbol" y "Nuestro hockey" con transmisiones de partidos con la participación de clubes y selecciones nacionales bielorrusas, transmisiones en vivo de conciertos, festivales de música, conferencias y foros, así como transmisiones de torneos de deportes electrónicos en sección "Cybersport". La sección VOKA SHOW contiene reseñas, mini-reality shows y programas de televisión creados exclusivamente para la plataforma. Además, una de las áreas clave del trabajo de VOKA es la creación de contenido en bielorruso.
En 2019, la biblioteca de contenido de ultra alta definición (4K) más grande del país apareció en el servicio de video VOKA y también implementa proyectos de educación social a gran escala.
A1 también busca ayudar a los bielorrusos a redescubrir su patrimonio: tradiciones, historia, cultura y otros elementos del patrimonio nacional. La empresa presta especial atención a los artefactos bielorrusos más importantes, como el idioma bielorruso, el arte nacional y los rincones de la naturaleza intacta.
Usando comandos USSD, puede recibir información de referencia sobre los servicios del operador móvil "VELCOM", conectarlos y desconectarlos. Para hacer esto, debe realizar una acción simple: escriba una cierta combinación de caracteres en su teléfono inteligente.
Reglas generales para usar comandos
Los comandos USSD que envió no permanecen en la memoria del dispositivo. También puede utilizar solicitudes en itinerancia. Por supuesto, el socio de roaming debe ser compatible con USSD.
El uso del menú USSD es gratuito. Si se conecta a un servicio pago, el sistema le advertirá sobre el costo.
Tenga en cuenta: las solicitudes de USSD deben comenzar con un asterisco (*) y terminar con un hash (#).
Entre estos caracteres, debe marcar el número corto de la operación que se está realizando. Después de escribir una combinación de caracteres, presione llamar.
Comprobación del equilibrio y el equilibrio del tráfico de Internet
Con la ayuda de estos comandos, puede consultar el saldo de su cuenta, saber cuántos minutos le quedan, SMS, MMS, megabytes de Internet móvil, recargar su móvil, negarse a recibir facturas por correo electrónico, etc.
| Nombre de la operación | Comando USSD |
| Verificar el saldo de la cuenta | *100# |
| Descubra cuántos minutos quedan, SMS, MMS, megabytes de Internet móvil | *100*1# |
| Descubra cuánto tiene que pagar mensualmente | *100*3# |
| Cuántos minutos quedan dentro del servicio Velcom International 100/250, megabytes dentro del servicio ITV Velcom | *100*4# |
| Información de deuda para suscriptores de contrato | *100*5# |
| Información sobre la cantidad de minutos de llamadas en un grupo de suscriptores cerrado | *100*11# |
| Descubra el resto de megabytes en "Roaming.Online" | *100*12# |
| Comprobación de la posibilidad de desconectar rápidamente los servicios en presencia de deuda | *100*51# |
| Registro de un pago que no ha sido confirmado | *141*1# |
| Cómo verificar cuánto dinero queda en la cuenta de un suscriptor del plan "Privetik" | * 101 * número de suscriptor # |
| "Por favor, devuélveme la llamada". La persona recibirá un SMS de usted con una solicitud para devolver la llamada. | * 131 * número de suscriptor # |
| Recarga tarjeta móvil con pago rápido | *141*4# |
| Cambiar el correo electrónico para el que se emiten las facturas | *141*5*1# |
| Repetir factura de período cerrado | *141*5*2# |
| Darse de baja para recibir facturas por correo electrónico | *141*5*3# |
Información y gestión de servicios
Los comandos USSD presentados en este bloque están destinados a ver información sobre servicios conectados, número y tarifa, cambio a contrato y prepago, etc.
| Nombre de la operación | Código de solicitud |
| Que servicios he conectado | *141*2*2# |
| Que servicios puedo conectar | *141*3# |
| Mi número de teléfono y plan de tarifas actual | *141*2*1# |
| Cómo cambiar la tarifa | *141*3*4# |
| Ver número en formato internacional | *147# |
| Deshabilitar el servicio "Novedades" | *404*0# |
| Cómo activar el servicio "Novedades" | *404*1# |
| Cómo habilitar o deshabilitar el envío de SMS | *114*1# |
| Conéctese para escuchar las noticias de ACCA o desconecte este servicio | *114*2# |
| Configurar la recepción de mensajes USSD en letras latinas | *115*0# |
| Recepción de mensajes USSD en ruso | *115*1# |
| Desvío de llamadas condicional en roaming | *117# |
| Cómo conectar minutos para todos los operadores | *118# |
| Servicio "de nuevo en contacto". Tus suscriptores recibirán un mensaje SMS para que te puedan llamar | *133# |
| Cambiar a un contrato | *145# |
| Cambiar a prepago | *145*9# |
| Servicio "Restricción de identificación de número". Conexión de servicio (desconexión) | *200*2# |
| Servicio de melofón. Cómo habilitarlo o deshabilitarlo | *424# |
| "Mensaje de voz" | *441# |
| Cómo conectarse o cambiar su "número favorito" | *141*3*3# |
| Pausar servicio | *141*3*5# |
| ISSA, conexión y desconexión | *141*3*6# |
| Cómo obtener la contraseña de CCIS | *141*0# |
| Cómo conectarse, desconectarse, cambiar el paquete para los usuarios de Manager Plus y los servicios del "paquete del Director" | *141*6# |
| Ayuda de USSD | *141*9*1# |
Gestión de MMS e Internet móvil
| Operación en ejecución | Código USSD |
| Configure el servicio de Internet móvil, MMS, "TV móvil" en su teléfono | *135*0# |
| Verificando MMS, recibiendo un mensaje de prueba | *135*0*5# |
| Cómo conectar o desconectar "Internet móvil", cambiar el paquete de megabytes | *135*1# |
| Cómo habilitar MMS o deshabilitarlos | *135*2# |
| Megabytes de detalles del paquete conectado | *135*3*1# |
| Información sobre el paquete de megabytes conectado, su precio y la fecha en la que se debitará de su cuenta el dinero por el servicio | *135*3*2# |
| Cómo averiguar su IP estática | *135*4# |
| Cómo habilitar (deshabilitar) "Antivirus" | *135*5*1# |
| Cómo habilitar (deshabilitar) el servicio "Firewall" | *135*5*2# |
| "Internet infantil". Cómo conectarse o desconectarse | *135*5*3# |
| Cómo obtener megabytes adicionales. Para usuarios de tarifas WEB Start, WEB 4, WEB 8, WEB 16 | *135*7# |
Gestión del servicio de itinerancia
| Nombre de la operación | Código de solicitud |
| ¿Cómo puedo activar el servicio "Llamadas internacionales"? | *141*3*1*1# |
| Rechazar el servicio "Llamadas internacionales" | *141*3*1*2# |
| Suscríbase al servicio "Velcom internacional" | *141*3*1*3*1# |
| Cancelar el servicio "Velcom internacional" | *141*3*1*3*2# |
| Empiece a utilizar el servicio "Roaming internacional" | *141*3*2*1# |
| Cancelar el servicio "Roaming internacional" | *141*3*2*2# |
| Suscríbase al paquete de servicios "Vacaciones itinerantes" | *141*3*2*3*1# |
| Conéctese (o desconecte) a "Roaming Business" | *141*3*2*3*2# |
| "Roaming.Online". Conexión. | *141*3*2*3*3# |
| Ver información sobre los socios de Velcom en roaming | *141*3*2*4# |
| La duración de "Roaming.Vacation", "Roaming.Business" | *141*3*2*3*4# |
¿Qué es "Balance Plus"?
El operador de telefonía móvil VELCOM dispone de un servicio Balance +. Con su ayuda, puede averiguar qué servicios adicionales están disponibles para la conexión. La información relevante se puede mostrar como respuesta a la solicitud * 100 #.
Para activar (desactivar) el servicio "Balance Plus", marque * 149 # y presione la llamada.
"Balance Plus" se puede utilizar para conectar servicios:
- "Rey de la colina";
- "Lecciones de inglés";
- Suscripción a SMS;
- Deportes de USSD;
- "Llamada de la risa";
- Caja de ventilador;
- "Sorpresa."
Para aclarar los parámetros de su plan de tarifas, los suscriptores primero deben aclarar su nombre. Esto le ayudará a familiarizarse con los parámetros del servicio numérico, por ejemplo, a través de Internet. ¿Cómo puedo averiguar el plan de tarifas en Velcom si los documentos emitidos al emitir una tarjeta SIM se han perdido o los términos de servicio han cambiado repetidamente en el número? El operador mencionado anteriormente ofrece varias opciones para obtener información sobre las condiciones en las que un abonado utiliza los servicios de comunicación. Consideremos cómo averiguar el plan de tarifas en Velcom con más detalle en este artículo.
Resumen de posibles opciones
Antes de pasar al tema principal del artículo, me gustaría aclarar que el operador ha desarrollado varios servicios para informar a sus suscriptores. Con su ayuda, puede, entre otras cosas, averiguar el plan de tarifas "Velcom":
- Solicitud de USSD(ingresando una solicitud especial, a través del servicio USSD, puede ver de manera rápida y sin costos adicionales los datos de interés);
- llamar a la línea de soporte(consultores experimentados responderán las preguntas de los clientes, ayudarán a determinar la elección de tarifas u opciones adicionales);
- servicio ISSA(asistente de Internet popular, nombre completo - servicio al cliente de Internet).
Método 1. Ponerse en contacto con la línea de asistencia
Los suscriptores registrados o los usuarios potenciales de los servicios de comunicación del operador pueden ponerse en contacto con la línea de soporte y preguntar cómo averiguar qué plan de tarifas es "Velcom". Desde la tarjeta SIM del suscriptor actual, puede contactar al servicio de información marcando 411. Al igual que con las llamadas a las líneas de soporte de otros operadores de telecomunicaciones, se proporciona un sistema de información de voz que ayudará al usuario a obtener los datos de su interés sin necesidad de conectarse con un especialista.
Método 2. Cómo averiguar el plan de tarifas "VELCOM" (servicio USSD)
Una forma conveniente y funcional es recibir información sobre su número (esto puede ser un saldo, nombre de tarifa, información sobre servicios conectados, etc.) a través de USSD. Al enviar una solicitud breve, el suscriptor tendrá que esperar hasta dos minutos; se recibirá una respuesta del operador de inmediato (a través de un mensaje de texto). Hay una serie de comandos que todos los suscriptores deben conocer. Para empezar, presentamos la consulta principal, que puede ser la respuesta a la pregunta considerada en el artículo.
*141*2*1 #: al enviar una combinación similar, puede recibir en un mensaje de respuesta no solo el nombre de la tarifa activada en el número desde el cual se marcó el comando, sino también ver su número (esta función puede ser bastante conveniente para nuevos clientes que aún no han logrado recordar su propio número );
Otras solicitudes de USSD que pueden ser útiles para los clientes
- *141*2*3*1# - para los usuarios de Internet desde dispositivos móviles, esta solicitud le permitirá conocer qué condiciones se aplican actualmente al número al usar Internet, si se activa una tarifa o una opción con una tarifa de suscripción, también se indicará aquí la fecha en la que se debitará el dinero.
- *141*3*4# - para los suscriptores que se han propuesto cambiar el plan de tarifas, esta solicitud les permitirá realizar sus planes.
Método 3. Usando el Asistente de Internet
¿Cómo averiguar el plan de tarifas en Velcom si tiene Internet? La interfaz web del servicio ISSA está disponible en el recurso oficial del operador de telecomunicaciones bielorruso. Antes de tener acceso a ver y administrar el número, debe registrarse en el sistema. cómo se puede hacer esto se encuentra en la página principal del servicio. A continuación, se ofrece una breve descripción general de las acciones que deberá realizar el suscriptor.
Registro en el servicio
Un suscriptor que desee obtener acceso al servicio de Internet y una cuenta personal funcional debe hacer lo siguiente:
- Desde un dispositivo móvil con una tarjeta SIM con el número deseado, ingrese la solicitud * 141 * 0 #. Este comando le permite ponerse en contacto con el servicio para establecer una contraseña para acceder al servicio de información web.
- Asigne e ingrese una secuencia de caracteres (contraseña) para acceder al Asistente de Internet. De los requisitos básicos para una contraseña, solo se debe resaltar uno: el número de caracteres no debe ser inferior a cinco. En este caso, la longitud máxima del código de acceso no puede exceder los diez caracteres.
- Espere unos minutos a que se actualicen los datos en el sistema y vuelva a ingresar a la página de ingreso de datos de autorización, indicando su número y la contraseña asignada en la etapa anterior.
¿Qué opciones están disponibles en el servicio de atención al cliente en línea?
Los clientes del operador que ya están familiarizados con la funcionalidad de su cuenta personal nunca se enfrentarán a la cuestión de cómo averiguar el plan de tarifas en Velcom. Después de visitar la página personal del servicio ISSA, puede realizar cualquier operación con el número, por ejemplo:
- averigua el saldo;
- ver el nombre y los parámetros del plan de tarifas;
- cambiar la tarifa;
- ver la lista de opciones activas;
- administrar servicios conectados: deshabilitarlos y habilitarlos, etc.
Conclusión
Cómo averiguar el plan tarifario “VELCOM”: por el número de línea de soporte, visite el servicio de soporte web del suscriptor o utilice los servicios de solicitudes breves - el cliente del operador mencionado anteriormente decide él mismo. Anteriormente, analizamos varias formas de obtener datos. Cabe señalar que la más efectiva y menos costosa es la funcionalidad USSD: para usarla no es necesario conectarse a Internet, esperar en la línea la respuesta de un especialista o molestarse con el menú de voz, yendo de un elemento a otro en el sistema.
hace 7 meses
El lector debe tener una comprensión clara de esta tecnología. Y, por lo tanto, le contaremos un poco más al respecto, en relación con otros operadores móviles. Hay algunos operadores más cuyos comandos deben describirse ya que se utilizan activamente. En primer lugar, estamos hablando de Tele2.
USSD "Tele2"
Si el suscriptor desea establecer un saldo con este operador, entonces debe ingresar * 105 #. Para obtener información sobre su número de teléfono, se proporciona el comando * 201 #. Y para mostrar datos sobre el plan de tarifas en el que se le sirve, hay un comando * 107 #.
Ahora imaginemos que se encuentra actualmente en roaming y desea saber qué servicios están disponibles para usted para ahorrar en comunicaciones. Luego marca * 146 #.
Hay suscriptores que desean utilizar el contenido de entretenimiento que está disponible en un portal especial "Tele2". Luego deben marcar * 111 #. También se proporciona aquí el pedido de servicios adicionales mediante USSD. Por ejemplo, una opción como "Lista negra" bloquea las llamadas de ciertos suscriptores. Y puede hacer un pedido si envía una solicitud * 202 * 1 * número de suscriptor #.
Puede suceder que no sepa dónde sale el dinero de su cuenta y lo descubrió. En este caso, debe ingresar * 153 #. Este es un servicio especial que controla los servicios de pago conectados.
Y a través de los comandos es posible obtener la configuración de MMS, WAP, GPRS. Además, esto no es gran cosa. Solo necesita ingresar * 202 # y luego hacer clic en la llamada. Hay más comandos disponibles. Y lo puedes encontrar si vas al sitio web oficial de Tele2. Realmente hay muchos comandos disponibles aquí.
USSD Rostelecom
Y un operador de telecomunicaciones tan grande como Rostelecom no puede prescindir del uso de códigos USSD. La solicitud más común y estándar es * 105 #. Ayudará al suscriptor a abrir el menú para verificar el saldo de su cuenta.
El operador "Rostelecom" USSD-code * 111 # abre el menú principal para cambiar tarifas, solicitar servicios adicionales y conectar varias opciones de pago. Para obtener ayuda y solicitar * 107 #. Muestra datos sobre el plan de tarifas en el que se sirve. Y aquellos que no pueden recordar su número de teléfono de ninguna manera deben recordar el comando * 201 #.
Es posible cambiar el tono de marcación usando * 115 #. Para solicitar recargar su cuenta - * 123 * número de abonado #. Hay una opción para enviar "llámame, por favor". Para hacer esto, necesita el comando * 118 * número de teléfono #.
Naturalmente, el operador tiene otros códigos de solicitud a su disposición. Algunos de ellos están relacionados con tarifas y opciones específicas. Se enumeran en el sitio web oficial. También puede averiguarlo con un consultor de la empresa.
USSD Velcom
Está claro que los códigos USSD también se han extendido fuera de Rusia. El operador Velcom de Bielorrusia, por ejemplo, tiene sus propias solicitudes. Todo un set. Por ejemplo, * 100 #. Esta es una llamada de ayuda. Para que pueda averiguar cuánto dinero hay en la cuenta.
Solicite * 100 * 1 # - para recibir información sobre minutos de bonificación, mensajes SMS y MMS disponibles en la balanza. Además, la cantidad de información en formato GPRS.
También hay algunos USSD, con la ayuda de los cuales VELCOM brinda la oportunidad de activar servicios adicionales. En particular, * 200 * 1 # - solicitando el servicio Stopitsot, * 126 * 1 * 4 # - activando el roaming internacional, * 424 # - Melofon. Hay otros comandos que le permiten administrar configuraciones individuales. Por ejemplo, para cambiar "números favoritos" es * 126 * 7 #. Para configurar la región de origen para su número es * 126 * 4 #.
Solicitudes de Velcom USSD
* 100 * 1 #: información sobre los minutos restantes, SMS, MMS y tráfico de Internet incluidos en la tarifa de suscripción.
* 100 * 2 # - notificación sobre el saldo del prepago.
* 100 * 3 # - información sobre el monto del pago mensual, el monto restante para pagar los bienes en cuotas y la fecha de finalización de la cancelación de las contribuciones.
* 114 * 1 # - rechazo de envío de SMS de la empresa.
* 114 * 2 # - negativa a escuchar noticias ACCA (servicio automático al cliente).
* 115 * 0 # - recibir mensajes USSD en transliteración.
* 115 * 1 # - recibiendo mensajes USSD en cirílico.
* 145 # - brindando la oportunidad de trabajar sin prepago.
* 145 * 9 # - cambia a trabajo prepago.
* 131 * Número de suscriptor de la empresa - "Esperando una llamada".
* 135 * 1 # - activación del servicio de Internet móvil, cambio del TP del servicio de Internet móvil, cambio / eliminación de una aplicación para cambiar el TP del servicio de Internet móvil.
* 135 * 2 # - activar / desactivar MMS.
* 135 * 0 #: configuración de recepción para el servicio "Internet móvil", MMS, transmisión de video ("TV móvil"), todos disponibles.
* 141 * 2 # - información sobre el número de teléfono y el plan de tarifas.
* 141 * 3 * 1 (* 2,) # - operaciones relacionadas con servicios de comunicaciones internacionales (roaming). Excepto para suscriptores conectados a través del plan de tarifas "Ediny".
* 141 * 3 * 3 # - conecta / cambia tu número favorito. Excepto para suscriptores conectados por planes de tarifas BUSINESS.PRO, BUSINESS.PRO.WEB, WEB 250, WEB 500).
* 141 * 3 * 4 # - cambiar el plan de tarifas.
* 141 * 3 * 5 # - "Pausa".
* 141 * 3 * 7 # - "Volver a estar en contacto".
* 141 * 5 # - Repetir factura para el período cerrado por correo electrónico.
* 141 * 9 # - Ayuda de USSD.
USSD solicita privet (marca comercial velcom)
* 120 # - información sobre el estado de la cuenta personal y la duración de los estados;
* 124 * código de tarjeta # - reabastecimiento de la cuenta con una tarjeta prepaga PRIVET;
* 131 * número de suscriptor de la empresa # - "Esperando una llamada" en la red velcom / roaming (estado de "Prohibición de comunicación saliente");
* 114 # - negativa a enviar SMS PRIVET.
* 126 # - menú de servicios adicionales. Entre ellos:
* 126 * 1 * 1 # - activación / desactivación del servicio "Internet móvil";
* 126 * 1 * 2 # - activación / desactivación del servicio MMS;
* 126 * 1 * 5 # - activación / desactivación del servicio "Back in touch";
* 126 * 1 * 6 # - conexión al servicio "Internet 50";
* 126 * 9 # - Ayuda de USSD (los SMS con solicitudes básicas se pueden recibir en el estado "Activo" y "Prohibiendo llamadas salientes")
USSD solicita MTS
* 110 # - Menú del servicio "¡Mantente en contacto!", Gracias al cual puedes administrar los servicios "¡Te han llamado!" (los mensajes vienen con números, la cantidad de llamadas y la hora en que no estaba disponible o no pudo contestar la llamada) y "¡Hay una conexión!" (no más de diez suscriptores cuyas llamadas perdidas son mensajes enviados que ya están disponibles).
* 120 * (número del suscriptor al que está enviando la solicitud) # - Servicio "¡Llámame!". Disponible solo para suscriptores de MTS que están en bloqueo parcial. El número máximo de solicitudes "¡Llámame!" - no más de 5 por día.
* 363 * 375ХХХХХХХХХ * YYYYY #, donde: 375Х ... es el número de teléfono del suscriptor a cuyo favor se genera la orden; Y… - cantidad (número de 500 a 10,000 rublos) - servicio "Saldo de acciones".
* 111 # - El portal USSD le permite administrar su cuenta, conectar y desconectar servicios, realizar transacciones con el saldo, utilizar muchos servicios de información y entretenimiento sin recordar el número de acceso a ellos.
El menú principal del portal USSD incluye:
1. Hit - todo lo más relevante: juegos, melodías, videos, clima;
2. Asistente de USSD. Le permite administrar su cuenta y los servicios MTS;
3. Promociones / Servicios. Le permite recibir información y activar las campañas de marketing actuales de MTS, así como activar servicios adicionales para el teléfono;
4. Horóscopo para hoy, mañana, pasado mañana, suscripción al horóscopo;
5. Jugar - juegos;
6. Descarga: juegos, melodía, video, imágenes;
7. Más: clima, anécdotas, aforismos, tipos de cambio, pruebas y mucho más.
Life :) Solicitudes de USSD
* 105 # - información sobre los períodos de validez de los paquetes de Internet, paquetes de SMS, videollamadas, bonificaciones, minutos gratis.
* 115 # - información sobre el plan de tarifas actual y el número de teléfono.
Life :) Solicitudes de USSD para operaciones independientes:
* 100 * código de tarjeta # - recargue su cuenta personal usando tarjetas de recarga;
* 110 * 1 # - cambiar a un plan de tarifas;
* 110 * 2 # - agregar un servicio;
* 110 * 3 # - agregar / eliminar paquete de servicio;
* 110 * 5 # - agregar / eliminar tarifa de servicio de Internet;
* 110 * 6 * 1 * 1 # - agregar / eliminar tarifa de servicio SMS;
* 120 * 1 # - utilice el servicio "Transferencia de saldo";
* 120 * 2 # - use el servicio "Llámame";
* 120 * 6 * 1 # - agregar / cancelar el servicio de correo de voz;
* 120 * 6 * 2 # - agregar / rechazar el servicio "¿Quién llamó?";
* 120 * 6 * 3 # - agregar / cancelar el servicio "Volver a la red";
* 120 * 7 # - agregar / cancelar la suscripción del servicio "Identificador de línea de llamada";
* 120 * 8 # - agregar / rechazar el servicio de restricción de llamadas;
* 120 * 9 # - establecer / cambiar contraseña;
* 150 #: realiza operaciones con números favoritos.
El menú USSD es gratuito. El sistema del operador móvil, por regla general, advierte de posibles costos únicos para cambiar el plan de tarifas o conectarse a los servicios.
Para utilizar la solicitud USSD, ingrese la combinación de teclas requerida en el teclado del teléfono y presione la tecla "Llamar", después de lo cual aparecerá la respuesta final a su solicitud en la pantalla del teléfono o se ofrecerá una lista de otras operaciones posibles.
Tenga en cuenta que, en algunos casos, las acciones que utilizan solicitudes de USSD pueden afectar el saldo de su número de teléfono. Si las acciones en el menú de USSD le causan dudas, puede obtener toda la información adicional en los sitios web oficiales de los operadores móviles o en sus oficinas de representación.
Además, al usar algunos comandos de USSD, existen otras condiciones que dependen de su plan de tarifas y otros factores.
El menú USSD se compiló a partir de datos de los sitios web oficiales de los operadores móviles velcom.by, privet.by, mts.by, life.com.by.
"Internet Móvil" es un servicio que brinda la empresa para brindar acceso inalámbrico a Internet mediante tecnologías 2G / 3G / 3G +, que permite transmitir y recibir datos mediante un dispositivo móvil (teléfono, módem, etc.) que admita estas tecnologías.
1. El servicio de "Internet móvil" se proporciona a todos los suscriptores de planes tarifarios de velcom.
- "Internet para el plan de tarifas": el servicio de acceso a Internet se proporciona a todos los suscriptores de la empresa al firmar un acuerdo, cambiar el plan de tarifas (si el servicio de "Internet móvil" no estaba conectado en el plan de tarifas anterior, o si se utilizó "Internet para el plan de tarifas", o si descrito en la cláusula 8.2). El servicio se proporciona sin una tarifa de suscripción;
- paquetes de Internet 250, 350, 750, 1000, 1500, 3000, 3000 + voka TV, 5000 + voka TV: paquetes adicionales con el volumen de tráfico incluido en megabytes correspondiente al nombre (en lo sucesivo, paquetes de Internet). El período para proporcionar paquetes de Internet es de 30 días. Si el paquete de Internet no se deshabilita o cambia, se renovará automáticamente para el próximo período. El costo del paquete de Internet se carga a la vez en su totalidad del saldo de la cuenta personal del cliente al conectarse, renovar o cambiar el paquete de Internet. El tráfico se proporciona dentro de las 24 horas siguientes al momento de conectarse, renovar o cambiar el paquete de Internet.
- paquete "ligero": un paquete con una tarifa mensual, sin tráfico incluido. La tarifa de suscripción del paquete se carga diariamente en proporción a la cantidad de días en un mes.
- los paquetes de tráfico de Internet de 500 MB y 1 GB son paquetes únicos de tráfico de Internet adicional. Los paquetes son válidos para el período actual de los planes tarifarios. El costo de los paquetes se carga como un pago único, el tráfico se proporciona en su totalidad al comprar paquetes.
- el paquete "Internet ilimitado por un día" es un paquete único con una cantidad ilimitada de tráfico de Internet. El paquete es válido por 1 día. El costo del paquete se cobra a la vez en su totalidad, el tráfico se proporciona desde el momento de la conexión.
2. Los paquetes de Internet y el paquete "Light" están disponibles en los siguientes planes de tarifas:
| Plan tarifario | Paquete | |||||||||
| 250 | 350 | 750 | 1000 | 1500 | 3000 | 3000 + voka | 5000 + voka | Ligero | ||
| Estreno inteligente / "Estreno corporativo inteligente" | ||||||||||
| Inteligente 1/2/3, "Corporate Smart 1/2/3" |
|
|
|
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|
|
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| "Grandes planes" | ||||||||||
| BUSINESS.PRO | ||||||||||
| BUSINESS.PRO.WEB | ||||||||||
| Otros planes tarifarios (excepto los enumerados en la cláusula 3) |
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3. Los paquetes de Internet y el paquete "Light" no se proporcionan en los planes de tarifas: Smart Infinite, "Business Class", BUSINESS.PRO. Platino, "A tu ritmo", línea arancelaria "Confort", líneas arancelarias de Internet: "Super WEB", WEB y "Non-stop". Estos planes de tarifas tampoco brindan la posibilidad de conectarse / desconectarse de Internet móvil.
4. Los paquetes de tráfico de Internet de una sola vez están disponibles en los siguientes planes de tarifas:
5. La gestión del servicio "Internet móvil" la realizan los abonados de forma independiente:
- por USSD * 135 * 1 # - activación / desactivación de paquetes de Internet, servicio "Internet móvil";
- por USSD * 135 * 7 # - conexión de paquetes únicos de tráfico de Internet adicional;
- en ACCA, por el número 411.
7. Las solicitudes de operaciones con el servicio "Internet móvil" no se procesarán si:
- el servicio al suscriptor ha sido suspendido parcial o completamente de acuerdo con el contrato para la prestación de servicios de telecomunicaciones;
- no hay fondos suficientes en el saldo de la cuenta personal para cancelar el costo de un nuevo paquete (para suscriptores que pagan por servicios de comunicación prepagos).
8.1. Cuando se utiliza un plan de tarifas que incluye megabytes en la tarifa mensual, primero se consumirá el tráfico del paquete de Internet y luego el tráfico del plan de tarifas.
8.2. Al cambiar el plan de tarifas, el paquete de Internet se guardará si está disponible en el nuevo plan de tarifas; de lo contrario, el paquete de Internet se cambiará a "Internet para el plan de tarifas".
8.3. El tráfico en exceso del incluido en el paquete de Internet se cobra de acuerdo con las tarifas del paquete de Internet.
8.4. El resto del tráfico de paquetes de Internet no utilizado se restablece a cero después de 30 días, cuando se cambia el paquete, cuando se desconecta el servicio.
8.5. USSD * 135 * 3 * 2 # puede obtener información sobre la fecha de la próxima cancelación del costo del paquete de Internet y la provisión de un nuevo volumen de tráfico.
8.6. Si en el momento de la próxima cancelación del costo del paquete de Internet, el suscriptor se desconecta de las comunicaciones entrantes y salientes debido a la demora en el pago de los servicios de la compañía o al uso del servicio Pause, el costo del paquete de Internet se cancelará después de la restauración del servicio en su totalidad. El tráfico se proporcionará en su totalidad dentro de las 24 horas y estará disponible hasta el final del período de provisión del paquete de Internet. El período para proporcionar el paquete de Internet no se extiende por el período de desconexión de la red de comunicación.
8.7. El precio de los paquetes de Internet 3000 + voka TV, 5000 + voka TV incluye una suscripción a un número limitado de canales del servicio voka TV. Puede utilizar voka TV mediante la aplicación especial voka o en el sitio web www.voka.tv. El servicio de voka se proporciona de acuerdo con el procedimiento de servicio de voka.
9. Características del uso de paquetes únicos de 500 MB o 1 GB:
9.1. Los paquetes únicos de tráfico de Internet adicional de 500 MB o 1 GB se proporcionan en los planes de tarifas WEB Start, WEB 4, WEB 8, WEB 10 + voka, WEB 16, "A tu ritmo" y son válidos hasta la fecha de la próxima actualización del tráfico incluido en el plan de tarifas. ...
9.2. Es posible comprar paquetes de tráfico adicionales después de que el tráfico incluido en el plan de tarifas o un paquete único comprado previamente se haya agotado por completo.
9.3. El resto del tráfico de un paquete único no se guarda al cambiar el plan de tarifas.
9.4. Puede comprar paquetes de tráfico de Internet adicional utilizando los métodos descritos en la cláusula 5, así como en la página especial infopage.site. La redirección a esta página se produce automáticamente al final del tráfico incluido del plan de tarifas / paquete único. La página está disponible en el navegador de un dispositivo móvil solo a través del protocolo HTTP. La visualización de la página no está garantizada cuando se utiliza el protocolo HTTPS.
9.5. Al redirigir a una página especial, el tráfico HTTP a otros recursos se bloquea hasta que el suscriptor elige el método para seguir trabajando con Internet móvil: comprar un paquete o pagar por el tráfico.
9.6. El tráfico de aplicaciones, clientes de correo electrónico, navegadores con configuraciones de servidor proxy específicas y otro tráfico que no sea HTTP no se bloquea. Dicho tráfico se factura de acuerdo con el plan de tarifas del abonado.
9,7. Si el suscriptor elige utilizar tráfico pago, la redirección a una página especial no se realiza hasta el final del período del plan de tarifas actual.
10. Características del uso del paquete único "Internet ilimitado por un día":
10.1. El paquete único "Internet ilimitado por un día" se proporciona en los planes de tarifas de las líneas "Comfort" y "Super WEB" y es válido dentro de un día desde el momento de la conexión.
10.2. Puede comprar el paquete "Internet ilimitado por un día" tanto mientras usa el tráfico incluido en el plan de tarifas como después de usarlo.
10.3. El paquete "Internet ilimitado por un día", adquirido antes de que finalice el tráfico incluido en el plan de tarifas, se consume primero.
10.4. La compra de cada paquete siguiente "Internet ilimitado por un día" es posible solo después de la expiración del anterior.
10.5. El paquete "Internet ilimitado por un día" se desactiva cuando el plan tarifario se cambia a un plan tarifario que no pertenece a las líneas "Comfort" y "Super WEB".
11. Los clientes de la empresa: las personas jurídicas, si es necesario, pueden prohibir a los suscriptores conectarse al servicio de Internet móvil o cambiarlo mediante la presentación de una solicitud por escrito a los centros de ventas y servicios de velcom oa los abogados oficiales de la empresa, así como mediante el uso de CCIS (administrador de CCIS). El efecto de la prohibición no se tiene en cuenta al cambiar el plan de tarifas del suscriptor a los planes de tarifas enumerados en la cláusula 3.
12. El tráfico de Internet en la red velcom se cobra a 1 KB.
13. El tráfico de Internet incluido de planes de tarifas, paquetes de Internet y paquetes únicos no se gasta en itinerancia. El tráfico de Internet consumido en roaming se cobra de acuerdo con las tarifas de roaming. La tarificación del tráfico de Internet en roaming se realiza a 10 KB en los planes tarifarios del NEGOCIO.PRO, Super WEB, WEB, Non-stop, Smart, Corporate Smart, Big Plans, Telemetría, Confort, planes de tarifas "Clase ejecutiva" y "A su ritmo" y 50 KB cada uno - en otros planes de tarifas.
14. La empresa tiene derecho a modificar unilateralmente este Procedimiento publicando los cambios en el sitio web oficial.
15. En todas las demás materias no reguladas por este Procedimiento, el cliente y la empresa se guían por lo dispuesto en el contrato de prestación de servicios de telecomunicaciones celebrado entre el cliente y la empresa.
1. El servicio "Número favorito" permite a los suscriptores realizar llamadas a un número de la red A1 a tarifas especiales.
2. El número del suscriptor de la empresa se puede seleccionar como número "favorito".
3. El número de números "favoritos" y el procedimiento de pago están determinados por el plan de tarifas del suscriptor.
4. El suscriptor puede agregar / cambiar los números "favoritos" independientemente de su teléfono móvil.
4.1. usando USSD:
- * 141 * 3 * 3 # llamada (para suscriptores A1)
- * 126 * 7 # llamada (para suscriptores PRIVET),
4.2. utilizando la Cuenta Personal, si el suscriptor tiene este servicio.
5. La adición de números "favoritos" en el monto correspondiente al plan de tarifas del suscriptor se realiza sin cargo
6. Cualquier cambio en el número de abonado seleccionado como "favorito" se paga de acuerdo con el plan de tarifas del abonado.
7. Al cambiar el plan de tarifas, los números "favoritos" se eliminan automáticamente. La asignación / cambio adicional del número "favorito" por parte del abonado se realiza de forma independiente de acuerdo con el nuevo plan de tarifas.
8. Los números A1 / PRIVET transferidos a otra red no se pueden seleccionar como favoritos. Cuando un número de suscriptor se transfiere a otra red, se elimina automáticamente de las listas de números "favoritos" de los suscriptores de la empresa.
9. Si el cliente transfiere, con el consentimiento por escrito de la empresa, el derecho a utilizar el número de suscriptor a un nuevo cliente sin cambiar el plan de tarifas (disponible para los suscriptores A1), se guardan los números "favoritos" asignados.
10. Si el cliente transfiere, con el consentimiento por escrito de la empresa, el derecho a utilizar el número de suscriptor a un nuevo cliente con un cambio en el plan de tarifas a cualquier otro plan de tarifas de la empresa (disponible para los suscriptores de A1), los números "favoritos" se eliminan automáticamente. La asignación / cambio adicional de números "favoritos" por parte del abonado se realiza de forma independiente de acuerdo con el nuevo plan de tarifas.
11. La empresa tiene derecho a modificar unilateralmente este procedimiento publicando los cambios en el sitio web oficial de la empresa www.a1.by.
12. En todo lo demás, no regulado por este procedimiento, el cliente y la empresa se guían por lo dispuesto en el contrato celebrado entre el cliente y la empresa.
